达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@***@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#@*。一季度*@***，达达集团总营收25亿元@*##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%*，增速创过去8个季度新高@*##。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验**@。

　　财报显示@@*##，一季度###@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@**，4月增速同比进一步提升到100%以上@%%。一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*@，其中@%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@%。3月%*%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##%#，高质量用户活跃度持续提升%#*，京东秒送用户心智不断增强@%#。

　　全新升级%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@#，全新升级为“京东秒送”服务%%*@。

　　目前*###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%##@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@%。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时*#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时###，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%%*，有望持续攀升**#*。

　　据了解%#@%，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务#%*，针对超时订单进行赔付***%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@@，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@#@，实现最快9分钟送达####*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@%*。

　　显然*#%，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者%#*。众所周知@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#%%，但其中有一个环节@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@*#。

　　此次京东推出的秒送服务@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@%%，从而大大提升了消费者的购物体验@%@。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革#@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%%，势必要跟上*%*#*，推出与“秒送”类似的服务@*%##，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作%##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#@%，推出相关的优化服务###@@。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展#*#*。

　　据财报显示*%%，一季度%*#%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@##@#，改善用户体验%*%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#。此外@#%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@%#，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%%****。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#，在细分品类层面*%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#@#。据财报显示#**，一季度@%%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%@，线上新增门店数超5,000家*@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#%@。一季度*#*，手机方面%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%%*，电脑数码超3,000家新门店上线%#@，GMV保持同比近40%的快速增长#*#%。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌#*%，推动超过6,000家新门店的上线%*@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#**。

　　与此同时*%@%，一季度@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%##*，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@##。