达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@。一季度#@@@，达达集团总营收25亿元#*@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@，增速创过去8个季度新高#@*。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%%@，全面优化用户体验#@%@。

　　财报显示@#@，一季度##%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度%*#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@#。3月**@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#*，高质量用户活跃度持续提升*%*#%，京东秒送用户心智不断增强*%%@。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布*@*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*##，全新升级为“京东秒送”服务#@。

　　目前%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@**##。值得关注的是##@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@，商家和商品收获更多曝光的同时##%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@。在收获快速增长的同时*%##%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*@%#，有望持续攀升%%@*@。

　　据了解**#%#，为保障配送时效#*%#%，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付**#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@#*%，确保运力充足%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@*，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@，核心不在于快@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%**#*。

　　显然%*#*，新一轮变革的过程中@@*##，获利的第一群体就是消费者#%。众所周知##@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**，但其中有一个环节@*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#。

　　此次京东推出的秒送服务*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验*%#。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革*##*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*#*，势必要跟上#%%%%，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿%@，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务%@%*。2021年%@@#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*，加速了即时零售业务的发展%*@%*。

　　据财报显示#*，一季度##%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%@#，改善用户体验*#*@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%*@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**#@。此外###%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*%，活动已覆盖近80%的门店**%##，新客的转化率改善20%**#，7日留存率提升10%以上%%##*，老客的复购率提升近30%*@。截至3月末@*#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#%，在细分品类层面#@##%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@。据财报显示#*%%*，一季度#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%*，线上新增门店数超5,000家#*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#。一季度**%%，手机方面@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长#*%#@。家电家居方面@%@@，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线%%%@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%**%%。

　　与此同时@#*，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*，其中%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@%#。