GGPoker(ggn666.com)
印尼大规模山洪引发熔岩流已致37人遇难
本报记者 查睿
前晚8时#*#，年中最大的网购节“618”拉开序幕@%。取消预售#*#，是今年“618”最大亮点*%@*。没有预售、定金、尾款等环节#*%**，今年“618”变简单了*#*。但在促销常态化的当下@@@*，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排##%*%，天猫有两次售卖期#%，第一次自5月20日晚8时开始#%#*%，第二波自5月31日晚8时开始#%。京东只安排了一次大促#%*，5月31日晚8时现货开卖##@%#，消费者不用蹲点付尾款%@%%%。也就是说*#*，原本是京东主场的“618”#*，天猫在今年抢跑了11天##*%%。
伴随着“618”“双11”而生的预售制%*#，一度是网购狂欢的救星#%#。2012年“双11”前**，为了减少大促当天的流量压力%#*，天猫率先引入预售模式#@，提前锁定需求%%%#，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#*#，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右#*@。对商家而言#@#，预售商品的销量也能检验市场效果#@@*%，一旦订单不及预期#@%，还能及时调整主打商品#@*%。
彼时%*@，预售玩法新鲜*%，价格更低%%%，赠品也多@%，还能减少消费者一次性付款时的压力@*@%。因此@***%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”%%%。如今%#%@#，电商天下早已时过境迁@#@*@。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素@#，成了投诉重灾区*%%。2023年全国消协组织受理投诉情况显示@*，电商平台预售模式存在五大问题#@#，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实@@#。在这一背景下**%*，留住用户、保住增量%*，成了电商平台的首要目标%@#%，取消预售也在情理之中#*%#%。
预售或许会淡出网购狂欢@#*，但超长的促销期*%%#，注定了今年“618”仍是一场拉锯战*%*。漫长的促销时段@*%，引发消费疲劳感#*@。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’@*%，很多卖家都悄悄提前打折@#%，赶在正日子前错峰大促#%。”
直接打折表诚意
如今@#*，“618”不再是价格洼地@%，稳住用户大盘才是关键@#。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼%@@**。淘宝网日前宣布改版%#，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”#%#。项目负责人介绍%@*@@，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新%@%，针对消费者用网页版购物的体验做了改进%##，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等#@**。淘宝打开速度变快了%@#，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动#@#，以往鲜有人关注%@*，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点*@*@%。
在争夺用户的战�%@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�*@。更直接的表现是%@@，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归@@@，华为、耐克、优衣库等品牌商品%@，无需任何叠加优惠%@@#，直接五折抢购%%*。这是今年“618”给用户最大的诚意@%*。
作为网购大促的投诉重灾区@%@%，售后问题也是“618”试图破局的一环*%%。“今年‘618’#%#，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试#*，希望给用户带来更好的体验%%#*。”美腕合伙人蔚英辉说#*，AI数字人可补充真人主播的空缺时段###**，实现24小时不停播*%，让直播间和货架电商一样**#，在任何时段都能服务用户@#*。AI智能客服也能担任直播咨询服务##%@，在售前、售中阶段的任意时段#@%#*，去辅助主播解决用户有关产品的疑问#**，给到用户最优的购物选择#*。针对大促期间发货慢的问题@@%，淘宝也调整了商家发货时限@%@@。如果超时发货买家发起投诉%@%，商家可能需要赔付@#。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度@%**，给予处罚%*@%。
视频号成“黑马”
如今***%，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量%*%*#，“618”更像是电商平台的年中考核%%@*。淘宝和京东依然是“618”的主角***，微信视频号成了今年的“黑马”*@@*，抖音似乎有自己的节奏*%，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@###%。
当前#*@*，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度%@%。腾讯财报显示*##，今年一季度*@，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动@#，腾讯广告收入265.06亿元#**%@，同比增长26%*@@%，毛利145.20亿元*##@，同比增长66%**%*，毛利率由去年同期的42%提升至55%@#*@#。视频号总用户使用时长同比增长超80%@%。今年以来@*，视频号新增开放超20个三级类目%@，并推出多个达人激励#*##。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@#，尤其是店铺直播给予重点倾斜@%@。数据显示#%@%，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍*%，店播购买用户数同比增长12倍@@，月销过百万商家数同比增长7.4倍@@*##。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式@#%。
相比去年“618”*#，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售@%*@*。在中小主播“全民任务”玩法中*%，主播直播分销托管商品#%*@，可根据单日分销商品GMV规模#*，奖励相应的直播曝光流量券**。
如今@%@，电商市场群雄逐鹿%%*，“618”不再只是一个卖矦@*。袷且桓鑫杼�*##%#，展示的不只是最低的价格@#，而是常态化低价的供应能力#*%%。毕竟%@@*@，在零售行业%@，价格才是“王炸”##@##。