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行走的思政课“五一”国际劳动节，聆听恢宏壮美的劳动赞歌
5月13日%@##，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@%@#。经测算**#@#，2024年4月中国快递发展指数为416%#*%*，同比提升16.7%*@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@*@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%#%，发展趋势指数为67.7*%@。4月@#%#，行业市场规模稳步增长*@%*，服务质效不断提升%%@*，发展能力有所增强#*%##，运行态势整体向好**#@#。
4月@*%@，快递发展规模指数为494.2**@，同比提升27.7%#*。从分项指标看%#%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*@。截至4月29日%%@%*，今年全国快递业务量已达500亿件*%*@#，比2023年提前32天@@*%*。
4月#%，快递服务质量指数为648.8%@@#@，同比提升15.5%*@。从分项指标来看%#*%@，快递服务公众满意度预计为83.8分####*，同比提高1.9分*@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%*@%@，同比提高2.9个百分点%*。
一是末端服务优化完善%#。快递企业嵌入社区打造便民服务站#*%@@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#@@@，实现“一刻钟上门”的高效服务*#。入驻昆明长水机�%%@@%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#%，将寄递服务与文化创意相结合%#%*，满足游客个性化的需求**。
二是智能服务深化发展*%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@###，降低末端派送压力与人力成本###。在北上广等一线城市*@*，推出“无人仓配服务”%%**，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@%。
三是特色服务提质升级#*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#**@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式**，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*@**，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*%。通过产地直发模式##，保障春茶上行#%。
4月#*#%@，快递发展能力指数为221%**#，同比提升3.5%*@#。行业蓄力增强基础能力%%，提升跨境服务水平*#。
一是设施网络持续完善%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**%*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*@@*，干线转运网络逐步完善@@#%#，分拣效率进一步提高*#%**。
二是运输方式创新发展@%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*@*，提升陆路运输效能#@*#。积极拓展低空经济应用场景%@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@*%#%，“低空物流”服务网络加速布局@#。
三是跨境能力日益增强#%。快递企业发挥境外本地服务优势##%@%，力拓国际会展领域@@#%#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@%*，跨境服务场景不断丰富*%*#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%%#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@%%%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%#*%。
4月%#，发展趋势指数为67.7%%@@%。快递企业持续挖掘市场增量#@@，着力改善服务质量#@，积极拓展发展空间*@@，行业发展充满活力###。预计5月@@@%#，行业仍将保持合理增速*%*@#，持续向好发展*@@@。
(总台央视记者 唐颖)