大麦就“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭拒”事件致歉
2024-05-22 10:21:29
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中新网国家统计局：预计PPI有望继续低位回升
中新网5月22日电 5月21日晚%%@%#，大麦官方微博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报：大麦客服接到哥哥反馈后%@，没有正确理解哥哥的意思*#*@@，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情#@，过程中多有疏漏@*#，仅经简单多方沟通后@*，按照项目强实名制规则要求####，拒绝了用户更换观演人的诉求@#，改为免费退票处理@@%#@，整个过程教条、死板*@%，在哥哥悲痛的心情上再添伤害@%*@*，虽有努力#*#，但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿@*%#*，对此表示深深的歉意和万分的惭愧@@@*。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票#**@#，票款将于5月22日原路退回@*##*。另外%@，大麦平台仍在努力协助沟通*@，希望能帮助哥哥真正达成心愿@@%%*。
大麦官方微博表示%@，感谢广大用户的监督@#@#，后续将加强客户服务培训#@，优化服务流程%#，做到更有温度更及时@**，避免类似事情再发生%@。
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