退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”%@%%*，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@*#%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%#%##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@#*#@。此前@*，江西上饶一房东在租客退房时%##，提着探照灯逐寸检查房间*#，并索赔超万元@@@%@，“提灯定损”一时间引发热议##@。不仅是房屋租赁##%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%@*@。公平、合理%*%#@，才是租赁关系的基石%%@#，判断损耗要符合一般交易习惯#@%*#。

　　“租住时还好%@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*@@@*，自己在附近租了一套房子%*#@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元#%##@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下**%#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@%*%@。此前#@#*%，江西上饶一房东在租客退房时*@**%，提着探照灯逐寸检查房间@%*#，并索赔超万元**%*，“提灯定损”一时间引发热议#**@@。

　　退租时*@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*#**，记者展开了调查#@*#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@@@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%%，要赔800元%#%。”雪盛告诉记者%@*@，协商后%@*，自己向房东赔偿1500元%##*%，才得以退租*%@@。

　　“租房时%#@%，中介、房东可能承诺得特别好%##*。但最终扣不扣押金、扣多少@*#*，往往还是他们说了算@#*##。”一位有过类似经历的租客无奈地说#%，退租定损时双方很难平等协商*@@%。

　　不过%*#%%，出租房屋时##*%@，房东认为自己也有难处@@*##。家住重庆红旗河沟的马先生说#@#，自己有两套房子出租*%@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况#%@。“收了几年的租金%*@%，结果还不够重新装修房子的费用*%%%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%@*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示**#**，一大原则是*#*#%，承租人无需为正常的损耗买单%*。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗#@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@*，也就认可了这种损耗#*%*@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@*#%%，所以承租人无需为正常的损耗买单@%@%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@#%#@，损耗一般是指在正常使用条件下%*@#，产生了一些自然磨损@#，或者性能的下降%@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#%*%，在租期比较长的情况下*%%%%，椅子、沙发被坐坏了@*%，电视老化了@@#*@，如果不是由于使用不当##%*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*%###，租户不需要赔偿@%%@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁@*##，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#*。近日@*，一名大学生在视频平台反映称%*##%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6@#*，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%#**#，租车行拒绝退还押金**%*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#%%%%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@@%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车**，到期交车时@*，一些租赁公司也会百般挑剔@%@%*，检查出更多的车损##@*@，以扣取更多的押金*%*#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%@%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@*，遇到纠纷时%*，当事人应秉持互相理解和包容的态度%*%*#，妥善协商解决*%*@%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*%#@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#%%。但赔偿要考虑经济性#@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%##%。”莫远明说*%#@@。

　　莫远明表示@#*%，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*@#。如果没有约定%#，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@%%**。比如@*%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@%*@%，如若没有%@，不能在退租时额外强行要求#%#@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%#%@*，我觉得更多需要社会公德的制约*%##@。漫长的维权过程@#%#@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力#%%@。”刚刚大学毕业的陈忠说@##*%。

　　李建认为*%*#，面对出租方的不合理索赔要求#@%，承租方不能盲目妥协@%@%，也不能轻易放弃自己的合法权益%@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情##%*，不能随意开价****%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@%*。公平、合理*%，才是租赁关系的基石*%%*@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%#*%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱**%%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#*，之所以出现类似情况*%，除了合同细节等原因%#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关*@*%。

　　朱巍建议*@#，房屋出租者、承租者要仔细验房*@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@@*，可向住建部门、市场监督管理部门反映#*#，也可以向消协、调解机构等投诉@%@@%，还可以通过司法渠道维权**##*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)