年轻人旅游团火爆了 个性化服务或迎朝阳

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　“五一”假期出现了一种火爆的现象*%@%@，这就是同龄年轻人报团参加旅游的模式##*@。据媒体报道@%，这些“新玩法”抛弃了以往“跟团必购物”“到此一游”的老套路*%*#%，与年轻人时下的个性化需求发生了同频%*。

　　据了解%*，这类玩法可定制游玩路线@#，还能提供专业的旅拍和航拍服务@@##%，进而将个人需求的满足放到最大@@%#。可见%@#@，在以往“团游”备受诟病的背景下%%，旅游市场也在调整自身的产品模式#@%@，依据细分市场需求*#@##，打造精细化的产品服务#%#。

　　一段时间以来**@，在人们的印象中*###*，但凡景点出现的“团游”清一色都是戴红帽子的老龄群体#@%。以至于报团旅游%#*#，成了被年轻人取笑的状况###*。实际上**，到旅行社参团并没有错#*@，错就错在泛滥且无趣的购物游、缺乏个性考虑的团队游、节省时间的赶鸭游@@，还有糟糕的大巴、低劣的团餐、额外的被动消费%@@%，等等*##。要克服这些行业通行的弊�##**。�就得将服务品质提��#%@，随之而来的必然就是团费的提升@##。

　　然而#*#@*，如果价格歧视能把同类的、优质的、有共性的消费群筛选出来#@*@，成为很有价值的细分市矦%%。�难道不是旅行社的出路吗？这种想法其实也并不新��%@%，因为旅行社一直也有对单位客户的VIP出游服务%%%%，想住多好、吃多好都行****，甚至对某些人来说*%##%，参加这样的团简直就是一种福利待遇了#%#%%。

　　因此#%%#，在当下的经济环境下重新衡量年轻人群体*%*，以价位、线路、内容、增值来进行重新切分%***，也不失为旅行社的出路@@%。再加一点##，年轻人也是喜欢报团的#%%*#，报团是为了抱团#@%**。有打游戏的爱好、有摄影的发烧、有唱歌跳舞的兴趣甚至就是为了结交男女朋友、就是为了住最好的度假村而来####。只要划分足够细、数据足够丰富@**@，那么对年轻人市场进行发掘和重组的条件就越多%#@#。

　　当下%%，自驾游和自由行的时间成本与费用成本还是比较高***#，如果不是举家出动##，或者找不到合适同伴出行@#%*%，报团其实是个重要的选择#@%@%。需要强调的是%%，在新的物质追求推动下#@#，面向年轻人个性化、社交化、高质量旅行体验的需求#*，调整和创新产品形态%@%*，是旅行团需要主动面对的#@@。也不要把不同年龄、不同学历、不同收入条件%*##*，甚至是吸烟不吸烟的群体混在一起##，这都应该是旅行社精细划分与重新聚拢市场的重要思维方向@#@。

　　比如IT职场的年轻人%%%%*，可能不缺金钱但是缺线下朋友尤其是异性交往%##，那么旅行团在设计线路和游住的时候#@，就要充分的获取客户的个性化需求*#%%，进行最好的匹配#%。设置男女学历门槛、设计性别比例、设立收入门槛%@%%@，那么这样的团就会产生非常多的想象空间*@，增加促成好事的几率*%。加上更优良的交通工具、更优厚的住宿、更宽松的自由项目@#，可能获取更多的市场响应#*。

　　试问**@%%，传统的旅行社都准备好了吗？

　　(羊城晚报)