中新网5月13日电 近日##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#。12日晚%**，滴滴出行对此回应*#**#，“平台客服未能及时处理好相关问题%@，我们对此非常惭愧*%@*，并向用户真诚致歉”@@#。滴滴方面称**%，该订单时间在2017年10月22日@@#%%，预估里程1.588km #@%#，金额应为14元@#%*，但账单金额为1414元#%%##，账单是未完成状态%@%*。经核查%*@#*，该笔订单费用存在异常@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@。客服已再次联系乘客@@，并已修改订单金额%@#@。滴滴称%##*@，目前##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#%。(中新财经)