退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”#@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@%@##，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下##@##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#*@。此前**，江西上饶一房东在租客退房时%%%%，提着探照灯逐寸检查房间*@，并索赔超万元%@###，“提灯定损”一时间引发热议##%。不仅是房屋租赁*%*#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%%#@。公平、合理*@，才是租赁关系的基石@*@*，判断损耗要符合一般交易习惯@#%%*。

　　“租住时还好*%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*%@#%，自己在附近租了一套房子@###，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@*%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下####@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*#。此前##@*%，江西上饶一房东在租客退房时%%#@，提着探照灯逐寸检查房间#@*，并索赔超万元*%%@%，“提灯定损”一时间引发热议**@。

　　退租时%@%*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*@，记者展开了调查#*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元*#*@@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@%%%，要赔800元*@。”雪盛告诉记者#@***，协商后%@#%%，自己向房东赔偿1500元#@@，才得以退租@@#%。

　　“租房时##*，中介、房东可能承诺得特别好*###。但最终扣不扣押金、扣多少%*##@，往往还是他们说了算**%@*。”一位有过类似经历的租客无奈地说%#%，退租定损时双方很难平等协商@#%%#。

　　不过*#*@%，出租房屋时*%#*，房东认为自己也有难处@#@*@。家住重庆红旗河沟的马先生说#%，自己有两套房子出租@#，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%#**。“收了几年的租金#*，结果还不够重新装修房子的费用@@*。”

　　房屋在出租过程中产生损耗##@%*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示@@，一大原则是@%@*，承租人无需为正常的损耗买单%**。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%*#%%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益**，也就认可了这种损耗*##*@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*#，所以承租人无需为正常的损耗买单*%@@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*%%%#，损耗一般是指在正常使用条件下#@*，产生了一些自然磨损@@**，或者性能的下降@#@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%*@，在租期比较长的情况下%%%@，椅子、沙发被坐坏了@***，电视老化了%@@，如果不是由于使用不当*#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗**，租户不需要赔偿%#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%**%#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@*@。近日@#，一名大学生在视频平台反映称*@*@，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6@##，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕#%%@%，租车行拒绝退还押金#*@*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元%@*。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言@@#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#，到期交车时*%##*，一些租赁公司也会百般挑剔*%@，检查出更多的车损%@%*，以扣取更多的押金%@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%@%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@@%%*，遇到纠纷时%*#@@，当事人应秉持互相理解和包容的态度#@#@，妥善协商解决*%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%@@@%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿*%*。但赔偿要考虑经济性%@*@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%@**。”莫远明说@@%。

　　莫远明表示**#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*%@。如果没有约定%%*%*，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*%@*。比如##@，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*%#%*，如若没有%%##，不能在退租时额外强行要求%@@@#。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为**#*，我觉得更多需要社会公德的制约#@##。漫长的维权过程##%%#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%@。”刚刚大学毕业的陈忠说#@#。

　　李建认为*%#%，面对出租方的不合理索赔要求@##，承租方不能盲目妥协@%，也不能轻易放弃自己的合法权益#@*。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*#%，不能随意开价@@%%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%@。公平、合理#@%##，才是租赁关系的基石%@@**。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%#@@@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%@@*%，之所以出现类似情况*%#*，除了合同细节等原因@*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%*%%。

　　朱巍建议#@*，房屋出租者、承租者要仔细验房%#%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%@%%#，可向住建部门、市场监督管理部门反映@%@，也可以向消协、调解机构等投诉%#，还可以通过司法渠道维权%*#@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)