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习近平出访欧洲三国华侨华人冀以合作交流续写新篇
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期*%%%,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@@%#@,已成为金融机构贷后环节新的风险点*%*@#。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%#%,应通过正规渠道表达诉求%%@,依法理性维权#@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益###*。然而%%%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实#%@@@。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”%%,向消费者收取高额手续费、咨询费@@#@@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*%,向金融机构发起大量不实投诉举报@%*@,严重扰乱正常金融市场秩序#@@@%。
近年来@%##,金融监管等部门采取措施##*,集中整治非法“代理维权”**%,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求*#*,短时间内难以彻底根治#%*@。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势%%#%,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关**%%。在信息不对称的情况下@%%**,面对逾期等问题%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽#@%。另外#****,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#%#@@,给公安机关立案带来了阻碍#%%。
打击非法“代理维权”%*@@@,重在堵“偏门”、开“正门”@*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制#*#%#,优化贷后管理服务#@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环@**%%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置***,及时解决问题%%#%,最大程度让消费者远离不法分子侵害#%%#*。此外*@,还应强化法治建设%*@#,明确对此类金融黑灰产的处罚机制%*%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段#%#,建立资源共享、数据互通机制##%%,切实保护金融消费者合法权益@*@。
王宝会
(经济日报)