焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:00:11
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现在很多人都在网上直播间买衣服%@，有的直播间还卖尾货#%%。想想看*#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@%*#，而且还是仅有一件的“孤品”**#*@，别人“手慢无”%%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*@*，但是@*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子***#@，收到货后*%%%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@。
根据刘女士的购物记录##@#*，记者找到了这个直播间##*%，直播间里卖着各种尾单货#%%%。记者发现##%@#，网上类似这样的直播间非常多#%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%**@#，但都仅仅只有那么一件##%*，因此被统称为“尾货孤品”类*#。而且价格非常便宜#*@@#，一般在几块钱到几十块钱不等#%。所以@@，很多人都抢着拍###*#。然而*%*#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#*%，在消费者收到货后%%，却都傻眼了#*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%@#%，还有人反馈买到的衣服破了洞@%*，口袋里面有卫生纸@@@，还有衣服有粉底*#*，甚至毛发等等#@，各种让人匪夷所思的情况发生**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*%@，发现到处都打着“供直播间”的广告*@##。那么%%@#，供给“尾货孤品”类直播间的货@%，又在哪里呢？几经辗转%*，记者来到了一个叫“后山”的地方%#%，看到很多衣服都在地上**@#*，现场环境脏乱差@*%%。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现##*#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@%。而在同商家沟通时*@@%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*%，商家既警觉又忌讳@%*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%，记者邀请了一位纺织学专家%%#，在这些尾货市场进行了调研*@#，结果发现还真有不少@**%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%#*#。纤维用过之后都会拉伸*%%*@，不会恢复到原来新的样子#**%%，使用痕迹非常明显*@。
那么@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#%#，老板当场判定为旧衣服##@*@。
据了解#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%，再卖到这家旧衣回收厂@#@。
那么##%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#*%，工人正在将回收上来的旧衣服#%*%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%@@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@%%#。那么#%*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@%@@，有很多直播间都从我们这里拿%*%#，自己挂上吊牌*@*%，然后说是孤品%#*@*，一样一件#@，没码的@@。
记者调查发现**，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%%%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@@@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@，而且在各地都是供不应求%#%。
然而#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%%#@。但是@@，消费者对此却完全不知情#@@。
在旧衣回收厂的分拣车间%%%*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*#。他们都表示*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**，诚信需要以法治为前提%#**，只有加大违法惩处力度#%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##*@。
近年来####，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@@%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%@#，利润丰厚@@#%。奔着这门生意的利润%@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@##。
为了进一步摸清情况#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*#*，但厂房内外%**@%，大家都在刻意回避直播间有关信息*%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%%，才有了突破%@%。原来*#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@@，几经交涉过后#***，她准备带记者去直播间看看@#*%@，但没走几步@*，她就后悔了@*，说不敢带外人去%%#*。
在和这位工作人员交谈中*@，记者得知*%，这家公司的直播间在外面的农田里#@%@@，隐蔽难找##*%*。几番沟通之后#*##*，负责人同意带记者去直播间@**，走出厂房**，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚#%。
一进门##%@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*%@，负责人告诉记者*###%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#%@，然而记者看到@*%#%，这些用床单包裹起来#%%**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%@*%，卫生环境脏乱差#@@#。更有甚者%#，在其他直播间@#%*，主播直播时当场发现了虫卵*%@。
原来%@%，这类直播间在售卖前%%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@#*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*%，令人担忧*#%。目前##@，消费者恰恰是在既不知情@@%@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@###。那么*@，一边是满地脏乱差的旧衣服@@%#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%，把衣服烫一下#@#*@，直播间背景灯一打就不同%*。把商标吊牌一挂*%，就感觉像新的一样@@*%，在直播间里面是看不出来的**#@。
据了解##@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@%，是我国法律明文禁止的违法行为@*#%。对此##*，相关主管部门应当加强管理**#*，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@#。
与此同时@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@%*@。为了节约资源@*，减污降碳*%，2022年#%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@#*，首次明确要有序推动旧衣物交易*#***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@#@，市场规则不明@#%*，行业混乱@@##%，真假难辨#%@%，因此相关标准需要尽快落地%**%*，更好助推废旧纺织品循环利用%%*#*。
尾货就是尾货%#%%%，旧货就是旧货@#，两者不能混为一谈@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@@%%，把旧衣当成新衣卖@@#*%，不仅侵犯了消费者的知情权%@%，还涉嫌欺诈**#@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%。同时@**@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@#%@。我国是纺织服装生产和消费大国@#*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#，建立标准规范*#%，推动二手市场有序发展@%%，既能让旧衣物尽其用#@，也有助于绿色低碳发展%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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