抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 12:45:04
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5月13日*#@*，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办@#@%，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)#@#%#，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%#@#，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果###%#。
报告指出@*@，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心%*%*，将消费者体验放在首位##%，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态#@@。
过去一年*%##*，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验@#%%*。为让消费者买得放心#@%%#，平台加强商家管理和商品质检@@*@，治理不规范经营行为%%%%，严抓商品品质##@。同时###@*，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等**，有效构建起优质的内容生态@*#%。此外#@#@，抖音电商还在规则和技术等方面布局##，保护知识产权与消费者信息安全@#。
抖音电商相关负责人表示#@#%，平台未来还将持续聚焦消费者体验#@%，打造高质量购物平台*@*%，满足消费者对美好生活的多元需求%#%。
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