GGPoker(ggn666.com)
首届粤港澳培训师联赛在广州启动
王庆峰
近日@%@,江苏省卫健委印发通知@*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目#@@%#,有效解决患者一次看病多次挂号的问题**。
长期以来##@%@,“重复挂号烦”是许多患者的痛点%@*。比如*%###,一些检查结果需要第二天才能拿到####%,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多%@%,一天内无法完成%***,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映#%@,“一共输液6天%@*,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担%@*,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上*#%##,严重影响了就医体验%*%#。
这几年*#%*,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳#*##%,一些地方也推出了实质性举措@%#。比如@##,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策#@%。去年#*,深圳出台规定3天内看检查报告免费@@%@,一些医院在执行中将时间拉长到14天*%,广受各界好评*#。而像江苏这样全省推行的尚属首次#@,层级高、范围广*#%,具有更加显著的突破性意义@@##%。
这是因为*##@,挂号看似是一件小事#%#@,却涉及一系列流程的规范*@@。假设复诊的患者不用重新挂号%@%#,会不会有患者多次去门诊咨询*%*%@,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%@#,会不会导致排队秩序混乱%*,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计#%@。回到江苏方面的规定%%#,所谓“一次挂号管三天”*#,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊**%#%,更准确的说法是“一次就诊付费一次”@%%#*。如果患者需要到其他科室就诊的%%@,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的#%@**,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物***##,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面*%%,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源%##%,分别排序#*%%*,互不影响#**#。
此外%#*#*,还有一些人担心@*#%,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费#%#@,其实是“医事服务费”%*,主要用于补偿医疗机构运行成本@%@,体现医务人员技术劳务价值@*。如果不管不顾地取消*@@#,会有损医生提供服务的积极性@@%@,这就需要医院方面统筹考虑%%@%@,制定新的绩效考核标准#*@,确保医生利益%*。
从更大层面上#***,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向@#。如今*#*#,随着人民生活水平提高*%%@,大家对医疗服务的需求也日益增长*%#@,也需要不断优化供给%@@。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间#@%@,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认###*%,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题@%#@,围绕患者看病难、挂号难等问题#@@#,靶向聚焦@@@,精准施策%##*,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心#%@。
改善就医体验、提升患者感受***,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%@%@。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目@%%*%,越多越好#*%。(南方日报)