焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:26:54
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%#*，有的直播间还卖尾货@@。想想看#%#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@%@，而且还是仅有一件的“孤品”@@@#，别人“手慢无”**%@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%***，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*%*%，但是*#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#**%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@，收到货后@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#*@*。
根据刘女士的购物记录#%@，记者找到了这个直播间#@*，直播间里卖着各种尾单货####*。记者发现*@，网上类似这样的直播间非常多%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@%，但都仅仅只有那么一件%#%#，因此被统称为“尾货孤品”类@*。而且价格非常便宜*%@，一般在几块钱到几十块钱不等@@*#。所以%#@，很多人都抢着拍*@。然而*#@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%%@，在消费者收到货后%@#*，却都傻眼了*@@#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%#*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@，还有人反馈买到的衣服破了洞%**，口袋里面有卫生纸#%，还有衣服有粉底@%@，甚至毛发等等%#，各种让人匪夷所思的情况发生@@*%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查**%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#%#。那么%#@，供给“尾货孤品”类直播间的货#%*，又在哪里呢？几经辗转##%#，记者来到了一个叫“后山”的地方*%@，看到很多衣服都在地上%##，现场环境脏乱差*@@#。
在尾货市�%%%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*%%@，但即使这样挑拣后%###，记者在一些摊位依然发现#*%*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*##@。而在同商家沟通时#%#@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹###@%，记者邀请了一位纺织学专家@#，在这些尾货市场进行了调研#@%%#，结果发现还真有不少%@%@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@%@。纤维用过之后都会拉伸*@*@，不会恢复到原来新的样子%@，使用痕迹非常明显@#%%@。
那么*#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*##*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%%，老板当场判定为旧衣服@%。
据了解@*%@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@@#%，再卖到这家旧衣回收厂%%#。
那么##@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@**@，工人正在将回收上来的旧衣服@#@@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#@@。那么@%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#%#，有很多直播间都从我们这里拿%%*%*，自己挂上吊牌%*##*，然后说是孤品*@，一样一件#%@#，没码的%%@%。
记者调查发现***#@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%*%，而这些旧衣服里的所谓精品货**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%，而且在各地都是供不应求#*@%*。
然而@#*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%###。但是%**%@，消费者对此却完全不知情%*@%@。
在旧衣回收厂的分拣车间*@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%*。他们都表示#%*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%#*，诚信需要以法治为前提@@@*，只有加大违法惩处力度%#*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@*#@。
近年来*%*%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@@#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@%@，利润丰厚%@。奔着这门生意的利润#%#@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%**。
为了进一步摸清情况%*#*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@@%%，但厂房内外@#*@，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**%%，才有了突破%*。原来@*@*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#，几经交涉过后%%@，她准备带记者去直播间看看*%@，但没走几步**#，她就后悔了%%，说不敢带外人去*@@*。
在和这位工作人员交谈中#@#，记者得知#@##，这家公司的直播间在外面的农田里%%@@@，隐蔽难找%#。几番沟通之后**，负责人同意带记者去直播间*%#@%，走出厂房@#*#@，七拐八拐地走了二里地后%#，才看见直播大棚@*%%。
一进门@@##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@##%，负责人告诉记者*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%*@@，然而记者看到*%，这些用床单包裹起来*#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##*，卫生环境脏乱差@@@。更有甚者#%，在其他直播间@#，主播直播时当场发现了虫卵#*%%。
原来%@%*，这类直播间在售卖前%#*@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##**，令人担忧*%@#。目前#%，消费者恰恰是在既不知情%%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#*%。那么@@%，一边是满地脏乱差的旧衣服@#%@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#%#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍##，把衣服烫一下%@*，直播间背景灯一打就不同###%。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样#*@，在直播间里面是看不出来的%@#*。
据了解***@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%@#%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**%*，是我国法律明文禁止的违法行为%@@*#。对此###，相关主管部门应当加强管理##%@，规范交易市场和电商平台的经营行为@@**。
与此同时%@#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%@*。为了节约资源*%@%@，减污降碳*##%*，2022年@*#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#，首次明确要有序推动旧衣物交易@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@@%@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%@*#，市场规则不明##*，行业混乱%#@@，真假难辨%#@@%，因此相关标准需要尽快落地@%，更好助推废旧纺织品循环利用%#%。
尾货就是尾货##，旧货就是旧货*#*#，两者不能混为一谈*#@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信###，把旧衣当成新衣卖#*，不仅侵犯了消费者的知情权##，还涉嫌欺诈*%@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%**。同时*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@#@#@。我国是纺织服装生产和消费大国*%**#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@，建立标准规范#%*@#，推动二手市场有序发展@%@*%，既能让旧衣物尽其用##%#*，也有助于绿色低碳发展#*@#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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