达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%**#@。一季度#%%%@，达达集团总营收25亿元%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@%，增速创过去8个季度新高%@*#。全面融入京东生态#**#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#**@%，全面优化用户体验*****。

　　财报显示%@*%，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@。一季度###，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#，高质量用户活跃度持续提升@@%@@，京东秒送用户心智不断增强**%#*。

　　全新升级*##@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%*@，京东方面宣布##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务@@*。

　　目前@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%*%*。值得关注的是%%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@%%，商家和商品收获更多曝光的同时###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%。在收获快速增长的同时%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升***#@。

　　据了解#%%，为保障配送时效#%#%#，京东秒送推出“准时保”服务###@，针对超时订单进行赔付%@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@%，确保运力充足%%*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达%%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快%#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#。

　　显然*##，新一轮变革的过程中@*@%，获利的第一群体就是消费者%#@#。众所周知@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@#%。

　　此次京东推出的秒送服务*##%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@#@，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*@*，这无疑将引发行业新一轮变革@%#*%，其他配送服务为了保住自身市场份额**#，势必要跟上#*@##，推出与“秒送”类似的服务%@#@，不过截至发稿@*%*，其他快速服务公司还未有相关动作*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@#*%，推出相关的优化服务@*。2021年%%@#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示##*，一季度@@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@***，改善用户体验@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%，活动已覆盖近80%的门店#@*，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%@#*#，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末%**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##%，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#。据财报显示*@*，一季度*#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家*@#**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@@。一季度*#@#，手机方面##@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*@*，电脑数码超3,000家新门店上线*#%*，GMV保持同比近40%的快速增长@%。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌*%%#*，推动超过6,000家新门店的上线@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*#，一季度@*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##%，其中*#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。