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习近平出席武契奇总统饯行话别
5月14日晚#%%%，阿里巴巴集团公布最新财报*%#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*%，成为本季重要亮点#@。
财报显示%**#*，截至2024年3月31日季度内#**@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#%，88VIP会员数量突破3500万人%*@#，同样保持双位数增长#@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%*#，淘天集团实现营收932.16亿元#@#*#，同比增长4%#%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%@*%*，全面超市场预期#%*。
财报指出%@@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@@%，旨在提升用户体验%*%*，从而提高消费者留存率@%@，并提升购买频次”*@。基于这一战略*%#@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%*，加大相关领域投资力度#%%#%。
针对消费者服务体验#%@，自去年12月底开始###，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@**，全面优化用户体验#*@。对于88VIP等会员用户%#%%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*#@@。
这在淘宝APP层面也有直观体现*%，不少消费者发现***#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%#，且面积有所缩�#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@*，APP打开速度也有提升*###*。有业内人士分析认为@**，淘宝作为服务亿万用户的APP%*%，牵一发而动全身%#，能够短期内推出这么多变革*#%@，意味着其正在打破内部藩篱@#@%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置##。
在改进用户体验的同时*@%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@。今年1月*#*%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#，推出两大项佣金优惠政策@%*#*，最高优惠幅度高达95%*@#%*，普通商品最大优惠达50%%%@。
此外%*@%，针对品牌商品#*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%#，持续加码“真补贴、真省钱” @%，在全网低价基础上**@%，再打7折%*@#，活动吸引了超过500大牌**##，超过2000万件货品参加**%@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%**%。
值得关注的是%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时**%*%，商家负担也进一步减轻**#。数据显示%%#，为助力商家降本增效%*%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#*#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#*@，帮助商家降低经营成本***#@，中小商家受益尤为明显%#。
此外@%@@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%*%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器**#@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*#@%。瑞银最新报告显示###，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#*#*#，表现优于其他传统电子商务平台%*@*%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@*#%，新入驻商家数同比增长60%#@@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点**，新商家同比增长率突破100%%%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%%@，商业吸引力持续加强*@#**。