达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%**。一季度%*%**，达达集团总营收25亿元@#%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%##，增速创过去8个季度新高#%*。全面融入京东生态@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@@@，全面优化用户体验@*#%。

　　财报显示%##@，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%*@*。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中*#***，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%@*。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@，高质量用户活跃度持续提升###%，京东秒送用户心智不断增强%##**。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@#*，京东方面宣布*%%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务@@*。

　　目前#@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”###，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时%%@#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%*##。在收获快速增长的同时**@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*#*%，有望持续攀升##。

　　据了解#%%%，为保障配送时效**%@@，京东秒送推出“准时保”服务%%*，针对超时订单进行赔付#%*#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@%@，确保运力充足#%@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%@，实现最快9分钟送达%**#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%@#。

　　显然#*，新一轮变革的过程中*#**#，获利的第一群体就是消费者%%@#。众所周知%@*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***，但其中有一个环节%%*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@@。

　　此次京东推出的秒送服务%##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##，从而大大提升了消费者的购物体验*%*。可以想见@%#，这无疑将引发行业新一轮变革%%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@#*，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿%***%，其他快速服务公司还未有相关动作@*%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@##，推出相关的优化服务#@%。2021年%*%%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#%@%，加速了即时零售业务的发展@*。

　　据财报显示@@，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%@%，改善用户体验#%%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%**##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外@@%#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**@*，活动已覆盖近80%的门店*@***，新客的转化率改善20%#@%*，7日留存率提升10%以上@*%*@，老客的复购率提升近30%@#。截至3月末*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@#*。据财报显示#***#，一季度@%*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**，线上新增门店数超5,000家#@@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍***@。一季度%#@%*，手机方面*#***，小米等品牌GMV同比增长近100%@@*%，电脑数码超3,000家新门店上线@%##，GMV保持同比近40%的快速增长#*%@@。家电家居方面#@@%*，新签约云米等智能家电品牌#*#**，推动超过6,000家新门店的上线###，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%%#。

　　与此同时@*，一季度##%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%%。