中新网5月13日电 近日%**%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%**。12日晚@%%，滴滴出行对此回应@#@@%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@%*#，我们对此非常惭愧#%*@#，并向用户真诚致歉”%@。滴滴方面称#@%*，该订单时间在2017年10月22日#@%@，预估里程1.588km #*@，金额应为14元*@*，但账单金额为1414元%#@，账单是未完成状态%*@。经核查@%*%，该笔订单费用存在异常@#@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%*@@。客服已再次联系乘客@###，并已修改订单金额%%%*。滴滴称*#@，目前%*%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@@*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%@*@。(中新财经)