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法国遭遇沙尘暴滑雪胜地被沙尘覆盖
5月14日晚#*，阿里巴巴集团公布最新财报%*%@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@##@*，成为本季重要亮点%@#@@。
财报显示@%，截至2024年3月31日季度内*%@@@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%@，88VIP会员数量突破3500万人@#*#*，同样保持双位数增长#*%%%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%*，淘天集团实现营收932.16亿元*@@，同比增长4%#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%##，全面超市场预期**@。
财报指出@#%@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#，旨在提升用户体验##%*，从而提高消费者留存率*%，并提升购买频次”#%%。基于这一战略#@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%#%%，加大相关领域投资力度*@*。
针对消费者服务体验%%%，自去年12月底开始@@%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@##*，全面优化用户体验%%*。对于88VIP等会员用户#@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%*#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@#。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@%**，不少消费者发现#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%#，且面积有所缩蠤@%%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@@##，APP打开速度也有提升%*。有业内人士分析认为%%*，淘宝作为服务亿万用户的APP@%@@，牵一发而动全身@#%**，能够短期内推出这么多变革*#%%%，意味着其正在打破内部藩篱%##*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%%*。
在改进用户体验的同时*@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@*%*#。今年1月#@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*##@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划**#，推出两大项佣金优惠政策*#@%，最高优惠幅度高达95%*%*，普通商品最大优惠达50%%%#。
此外#%@@%，针对品牌商品@#@@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#%*#，持续加码“真补贴、真省钱” %%@，在全网低价基础上%**%*，再打7折@*，活动吸引了超过500大牌%*#，超过2000万件货品参加**%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%%。
值得关注的是%%#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##@*，商家负担也进一步减轻@@#%。数据显示%%##，为助力商家降本增效*#%@*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*，帮助商家降低经营成本*@，中小商家受益尤为明显@%。
此外*##%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*%@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%***%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@*。瑞银最新报告显示#@#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#@%%，表现优于其他传统电子商务平台%%@@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*###，新入驻商家数同比增长60%*@@**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%，新商家同比增长率突破100%*@%%@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*%#*，商业吸引力持续加强*#@#。