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习言道｜中匈两国为新型国际关系树立起一个典范
5月14日晚*##%，阿里巴巴集团公布最新财报*@#%@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%%@，成为本季重要亮点@#@。
财报显示@@，截至2024年3月31日季度内%#%*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%*#*，88VIP会员数量突破3500万人*@，同样保持双位数增长@@*@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@@@@，淘天集团实现营收932.16亿元%*%#，同比增长4%%*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%#，全面超市场预期#@%**。
财报指出%%##%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@*##，旨在提升用户体验*%，从而提高消费者留存率#**#，并提升购买频次”@@*%*。基于这一战略%@##，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@%#，加大相关领域投资力度#**。
针对消费者服务体验*%，自去年12月底开始#@%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#*，全面优化用户体验#@%@#。对于88VIP等会员用户*#@*%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*@*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#*#%#。
这在淘宝APP层面也有直观体现@@%@，不少消费者发现#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%@%，且面积有所缩蠤##。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#*%#，APP打开速度也有提升%%#*。有业内人士分析认为@*%，淘宝作为服务亿万用户的APP@#，牵一发而动全身##，能够短期内推出这么多变革#*，意味着其正在打破内部藩篱##，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%**@。
在改进用户体验的同时%@%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%#%#*。今年1月%#%%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*，推出两大项佣金优惠政策@***，最高优惠幅度高达95%@#%*，普通商品最大优惠达50%%*#%#。
此外##，针对品牌商品%@@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#@，持续加码“真补贴、真省钱” *#*@*，在全网低价基础上*#%@*，再打7折*%#%#，活动吸引了超过500大牌###*，超过2000万件货品参加@#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%#@%。
值得关注的是*#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##*，商家负担也进一步减轻@*%。数据显示#@%#，为助力商家降本增效@@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@*%%%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@*，帮助商家降低经营成本@*#，中小商家受益尤为明显*%。
此外#%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%@#，有内测商家GMV同比增长2.97倍****@。瑞银最新报告显示%#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%#@，表现优于其他传统电子商务平台@**@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据***，新入驻商家数同比增长60%#*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*，新商家同比增长率突破100%##%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%*%%@，商业吸引力持续加强%@*#%。