警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@##%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%@@@。然而@%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#**%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##@%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用**%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*#@*，常常拿着手机看微短剧@*。“前几集都免费**##@，看到第十集时#@@@*，屏幕上跳出了要求充值的提示*#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*%%%，没想到看完3集后#*@，被提示余额不足*@##，要求继续充值#*%*。陈女士追的这部剧总共80集@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#*%，一开始是充“金币”#%，后来直接开会员#**。“看完一部剧%%%，前前后后花了200多元#@@#%。”陈女士说%%@*，她追了不少微短剧@##，花了不少钱@#@#*。

　　为了吸引观众付费*#*，一些微短剧商家可谓套路满满@*@@%。商家先在视频平台打广告#%，吸引观众跳转到小程序@#。一开始可以免费追剧*%@，到了一定集数后就需要付费观看*@*@。而观众也并非直接充值现金%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@，完全由商家说了算*#@#@，不但费用高昂%@，兑换规则还会被随意更改*@@%%。

　　为了诱导观众付费@**%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@@%，号称“时间越长越便宜”%%##。但观众充值会员后%#@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#%*。即便成为年度会员@*@**，也只能观看这一部微短剧@@%%，别的新剧还是不能看@@@@%。

　　此外%#%%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@#*@。例如第一次充值时@**%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@@。因为字号太小且位置不显眼%#，有的观众根本没有注意@*，在不知情的状况下被连续扣费#%。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#，以低价噱头吸引用户#@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%#%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@*%，甚至默认自动续费%*%@@，侵害了消费者知情权和自由选择权###%。

　　“有关部门应该加强监管*#%%%，出台审核的细则、标准%%%，以及信用监管制度##*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%#，微短剧作为一种新兴文化产品#@@，也应该强调行业自律@*，头部企业可以联合制定行业标准@@*%#，进而形成行业规范*%#@#，最终促进整个行业健康有序发展%#。

　　为了净化行业生态****，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%*%%。多个短视频平台也相继出台措施%#@%，打击违规低质微短剧%%。

　　除了信用监管和行业自律@%，还要重视消费者权益的保护@%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@%@，消费者找不到途径退费##，维权困难**%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@##@，发生争议时*%*，平台要承担先行赔偿责任#%%#。”刘俊海说%##%%。

　　与此同时*##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*#*。“加强治理不是限制微短剧的发展#*#，而是为了行业长足进步%#@@@。”许泽玮建议*@#，制作方需要在追求效率的同时%%%，在内容建设上下功夫#%@，更加注重剧情的丰富性和深度%#*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*#@。