达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度#@%，达达集团总营收25亿元@@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%%#，增速创过去8个季度新高***%@。全面融入京东生态@%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验%*#**。

　　财报显示%%%@#，一季度%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@@@。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%*，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%%*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@#%，高质量用户活跃度持续提升*@@#，京东秒送用户心智不断增强#%*%。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%@，京东方面宣布%*@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务@#。

　　目前*%@@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是*%%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%**，商家和商品收获更多曝光的同时*%##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%###*。在收获快速增长的同时@@@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@，有望持续攀升**。

　　据了解*%%*@，为保障配送时效##@#，京东秒送推出“准时保”服务###@%，针对超时订单进行赔付@%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#@@%，确保运力充足@@##%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达##%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快@*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%**。

　　显然@%*，新一轮变革的过程中*#%，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#%，但其中有一个环节*#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%。

　　此次京东推出的秒送服务*#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%，从而大大提升了消费者的购物体验@#@%。可以想见%*@*%，这无疑将引发行业新一轮变革**@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额**#**，势必要跟上#*@#@，推出与“秒送”类似的服务@*#*，不过截至发稿@%#%，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务#*#%。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展#@%%%。

　　据财报显示%*%%，一季度%@%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*##*，改善用户体验*%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外@@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**@，活动已覆盖近80%的门店###*#，新客的转化率改善20%#*#%*，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%*@@@@。截至3月末@*@*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##。据财报显示%@%%@，一季度%##@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家@*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%@%%。一季度**，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@#%，电脑数码超3,000家新门店上线%@，GMV保持同比近40%的快速增长%@*。家电家居方面%%%，新签约云米等智能家电品牌#@*，推动超过6,000家新门店的上线@@@%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%*。

　　与此同时*@@%#，一季度*#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#*，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#@@。