焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:08:28
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中新网相向而行的力量——习近平主席对塞尔维亚、匈牙利进行国事访问纪实
现在很多人都在网上直播间买衣服#**@，有的直播间还卖尾货#*#。想想看@*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@，而且还是仅有一件的“孤品”#*%**，别人“手慢无”%@***，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服****%，但是%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%，收到货后%*@@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@#%@。
根据刘女士的购物记录@**@#，记者找到了这个直播间%@*，直播间里卖着各种尾单货@@%*。记者发现*@*#，网上类似这样的直播间非常多%@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*@#，但都仅仅只有那么一件*#%，因此被统称为“尾货孤品”类%*#。而且价格非常便宜%%#，一般在几块钱到几十块钱不等##**。所以###，很多人都抢着拍*#%。然而%@%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#@#%，在消费者收到货后@@*%，却都傻眼了**@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@*%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%@%，还有人反馈买到的衣服破了洞###，口袋里面有卫生纸%#，还有衣服有粉底*%*#，甚至毛发等等##%，各种让人匪夷所思的情况发生@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@**@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@，发现到处都打着“供直播间”的广告@@%%。那么##*%#，供给“尾货孤品”类直播间的货#*%，又在哪里呢？几经辗转%#@#@，记者来到了一个叫“后山”的地方#%#*，看到很多衣服都在地上##@，现场环境脏乱差#%*。
在尾货市�*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%###，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%%*@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后@@#，记者在一些摊位依然发现*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹##@#%。而在同商家沟通时%*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*#%%，商家既警觉又忌讳*@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*，记者邀请了一位纺织学专家*@%，在这些尾货市场进行了调研*%%@%，结果发现还真有不少%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@#@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#。纤维用过之后都会拉伸%*@*@，不会恢复到原来新的样子**#*，使用痕迹非常明显@%@@#。
那么*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@%*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@，老板当场判定为旧衣服#@%。
据了解*#@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%@，再卖到这家旧衣回收厂%@#*。
那么%*#%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%#%，工人正在将回收上来的旧衣服%#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%*#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货##。那么@*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*#*，有很多直播间都从我们这里拿*@，自己挂上吊牌@**@*，然后说是孤品@*@#，一样一件@@#*，没码的*#%*%。
记者调查发现@%%@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@%@@，而且在各地都是供不应求#@。
然而*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@%。但是@#@*#，消费者对此却完全不知情#%#%。
在旧衣回收厂的分拣车间#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#@@*。他们都表示*#**@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@**，诚信需要以法治为前提%%，只有加大违法惩处力度*#%%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%*。
近年来%#@%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##**，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在###，利润丰厚%%。奔着这门生意的利润@%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%%。
为了进一步摸清情况*@%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#@#，但厂房内外@%%，大家都在刻意回避直播间有关信息**#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@%#，才有了突破%#。原来@#%@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#%，几经交涉过后*@，她准备带记者去直播间看看@%##%，但没走几步*@，她就后悔了@#*，说不敢带外人去%##%@。
在和这位工作人员交谈中##%，记者得知@*#@，这家公司的直播间在外面的农田里*@%%*，隐蔽难找*@%*。几番沟通之后#%@，负责人同意带记者去直播间%*@%，走出厂房*@##，七拐八拐地走了二里地后##*，才看见直播大棚@*。
一进门%#*%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%##%，负责人告诉记者##*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@*@，然而记者看到@%@@*，这些用床单包裹起来*#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#**%*，卫生环境脏乱差*%。更有甚者*@*#，在其他直播间@%@，主播直播时当场发现了虫卵@#@#。
原来@@@，这类直播间在售卖前@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@#，令人担忧%*#。目前*##，消费者恰恰是在既不知情@#*%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*#。那么@%%#，一边是满地脏乱差的旧衣服%%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@**，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@@**，把衣服烫一下%%，直播间背景灯一打就不同@@*。把商标吊牌一挂*%#*，就感觉像新的一样%*@，在直播间里面是看不出来的@*%#。
据了解#**，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*%，是我国法律明文禁止的违法行为%##。对此@@%，相关主管部门应当加强管理%%**%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#*##。
与此同时##@#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##*。为了节约资源*#@，减污降碳**，2022年#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%*，首次明确要有序推动旧衣物交易%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%#@%，市场规则不明%%@，行业混乱@@%#*，真假难辨@@*%，因此相关标准需要尽快落地**，更好助推废旧纺织品循环利用*@%。
尾货就是尾货#@，旧货就是旧货*%@，两者不能混为一谈%##@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#，把旧衣当成新衣卖@*，不仅侵犯了消费者的知情权*@，还涉嫌欺诈@##*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#@%。同时*#@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@@。我国是纺织服装生产和消费大国@#@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%#，建立标准规范#**，推动二手市场有序发展*@%%，既能让旧衣物尽其用@%，也有助于绿色低碳发展%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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