“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%#%，记者获悉*%，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来#*#*，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右@#%。但是#%@%*，仍有部分患者由于多种原因@%#%，不愿使用“信用就医”**。

　　“当天看诊@@，医生开完单子#%，就能去拿药@#*#@，无需排队缴费#*@%%，节省了不少时间**@*@。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”**@*，市民陈先生就直接签约了@*@@*。但是%*@#，记者了解到%@%#，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足@#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付#@%，导致市民误认为就诊全为医保支付%@*，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付*@@**，后续收到系统提醒才进行还款*#*。

　　此外*@#*，也有市民对“信用支付”方式无法接受@%%##。在其他省市#%%%，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时##*@*，申请了一张信用卡*%#，我想删除#%*%*，却被告知信用卡已办理了*###，最后投诉到银行才注销掉%##%@。”

　　在具体推进过程中@*%，也有一些难点需要破解*#%。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示**，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序#%%**，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时#@#%*，会多扣自己的钱@@%。

　　记者了解到##@%，为顺利推行“信用就医”%@#%@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式#%%*。据南山区政务服务数据管理局介绍@%**，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付@*#，为试点医院及区医疗集团授信额度%%#，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务@**。在此模式下##，市民免开卡#@，医院不挂账*%%%@，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式%#。

　　“对医生而言%#*@*，‘信用就医’减少了我们的解释工作#@@@，缩短了看诊时间%#%##，提高了看诊效率%#*@#。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者%%@，只是不同人群接受程度不同**%%@，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯##%。

　　杨辉建议#@***，增加医院员工对“信用就医”功能的了解*@@@。加强院内患者的推广工作%*#，提高市民对“信用就医”的接受程度*#%#。此外#%，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案%#，方便用户接受使用@*。