达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@@*。一季度**#*，达达集团总营收25亿元#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**@*，增速创过去8个季度新高**%*。全面融入京东生态%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**%@%，全面优化用户体验##*。

　　财报显示*%，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#***@，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#。3月@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%**，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强#%#。

　　全新升级##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%%#，京东方面宣布@****，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@*，全新升级为“京东秒送”服务*@*%。

　　目前#*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@##%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是###，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时#@*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时@#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#**@%，有望持续攀升#%*。

　　据了解*@%#，为保障配送时效#@*，京东秒送推出“准时保”服务@%%，针对超时订单进行赔付%@@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%*，确保运力充足@#@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*##*#，实现最快9分钟送达###%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快%@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@#%。

　　显然@#，新一轮变革的过程中#@%#@，获利的第一群体就是消费者#@#%@。众所周知##*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**%*，但其中有一个环节%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@@#。

　　此次京东推出的秒送服务#*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%@*，从而大大提升了消费者的购物体验@#*。可以想见#***#，这无疑将引发行业新一轮变革#%*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#，势必要跟上@*@*#，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿@@%%#，其他快速服务公司还未有相关动作%%@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*%，推出相关的优化服务*@%。2021年@%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@@*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#%%@，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示*@*#，一季度%**#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@#*#，改善用户体验#@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@*@。此外%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店@*#，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上@*##，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#%，在细分品类层面%#*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示*%**@，一季度@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@@@，线上新增门店数超5,000家*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#*%。一季度@*@@，手机方面%*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%*#%，GMV保持同比近40%的快速增长@%@。家电家居方面#%*#，新签约云米等智能家电品牌***，推动超过6,000家新门店的上线@##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时##，一季度@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*，其中%%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。