警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*。然而@@*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%，不知不觉就支付了高额费用@**%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#，常常拿着手机看微短剧%%@。“前几集都免费#@*%，看到第十集时@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示####@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%#，没想到看完3集后**%，被提示余额不足@***，要求继续充值%@*@。陈女士追的这部剧总共80集%@**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@#*，一开始是充“金币”#%，后来直接开会员#**。“看完一部剧@@@#*，前前后后花了200多元%@。”陈女士说%@@#，她追了不少微短剧*#，花了不少钱*@@#。

　　为了吸引观众付费*#*#%，一些微短剧商家可谓套路满满##@。商家先在视频平台打广告#%**@，吸引观众跳转到小程序##*#*。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看@%。而观众也并非直接充值现金@@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#%，完全由商家说了算*%，不但费用高昂%%##，兑换规则还会被随意更改**%@。

　　为了诱导观众付费@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@@%，号称“时间越长越便宜”@*#@。但观众充值会员后#*@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题**。即便成为年度会员%%*#，也只能观看这一部微短剧#%*，别的新剧还是不能看@%@*。

　　此外%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#@。例如第一次充值时##%#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@@。因为字号太小且位置不显眼*@%%，有的观众根本没有注意**%*，在不知情的状况下被连续扣费#%%#*。

　　今年1月*#%@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点##%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@@，以低价噱头吸引用户*@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*@%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%#，甚至默认自动续费@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权#*#%#。

　　“有关部门应该加强监管*@@#，出台审核的细则、标准@*%@，以及信用监管制度%#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品%*@*，也应该强调行业自律*@#，头部企业可以联合制定行业标准%%#%%，进而形成行业规范#@%*%，最终促进整个行业健康有序发展%%*%。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*##@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%%**。多个短视频平台也相继出台措施#*@%，打击违规低质微短剧%**。

　　除了信用监管和行业自律%@%，还要重视消费者权益的保护%%#@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频**%@#，消费者找不到途径退费%@#@*，维权困难#%*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%#，发生争议时%**，平台要承担先行赔偿责任@*。”刘俊海说*#。

　　与此同时%**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*%*%。“加强治理不是限制微短剧的发展%*%@，而是为了行业长足进步%@#。”许泽玮建议##%%%，制作方需要在追求效率的同时%@@#，在内容建设上下功夫*%#，更加注重剧情的丰富性和深度#*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。