中新网5月13日电 近日@@%%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%%。12日晚@@@**，滴滴出行对此回应%@，“平台客服未能及时处理好相关问题*@#%@，我们对此非常惭愧@%*，并向用户真诚致歉”#**@。滴滴方面称*@@#@，该订单时间在2017年10月22日@*###，预估里程1.588km *@@，金额应为14元@%@，但账单金额为1414元@%，账单是未完成状态@*%#。经核查@*，该笔订单费用存在异常@*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%。客服已再次联系乘客*#@@@，并已修改订单金额*%#。滴滴称#@#@，目前*%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@#%%。(中新财经)