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哈萨克斯坦总统:强大军队是国家主权的保障力量
近日%*%,途虎养车宣布**@*#,旗下途虎养车工场店突破6000家##%@#,规模位居全国第一*%#,持续领跑汽后市场@#@#。值得关注的是@*%@@,途虎养车在下沉市场发展迅猛@#*##,超五成工场店位于二线及以下城市#**。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿%%@#%,同比增长17.8%;盈利4.8亿%@*,首次实现全年扭亏为盈@*@。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算**#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台##。
下沉市场成效初显@*%*,工场店超6000家全国第一@%,超五成位于地县市
2016年初@@%*,途虎养车开始布局工场店@@,将后市场非标服务标准化*@@。
自2016年1月第一家工场店开业后*%#@%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月**%*,第二个500家用了11个月**@@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%%*##,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家@%*,实现高密度覆盖#@*%*。
截至2024年4月*#,途虎养车已在全国上线超6000家工场店#***,覆盖中国内地所有省份#%#%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时@**,有两组数据同样值得关注:
一是@#*##,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店@**%,相比去年同期新增了881家#@#。而且@*,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市**#*,新增覆盖的县与县级市达221个#*。途虎养车的下沉策略卓有成效*%,下沉市场已然开启加速度*#*#。
二是##**@,截至2023年3月31日@**@*,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店**@*#。加盟商开多店的比例#*%%#,反映出加盟商对途虎养车的认可@**,也表明加盟工场店可观的投资回报率%@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强**#%,加盟商开多店的意愿不断增加##*,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@*。
注册用户数超1.15亿%%#%,途虎加速地县市“大基建”@@@,满足多样化需求
从行动上看%#*#,途虎抢先一步在下沉市场发力@%@#*。
而越是下沉*#**,就越挑战服务速度和服务厚度**%%@。截至2023年底@#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#@#,2023年累计交易用户数近2000万**。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@%*,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分@**%。
途虎除了加速“大基建”@#*%*,铺开仓储及配送体系%#*##,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@%#@%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@*@@。还联手国际轮胎巨头%**,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%**##,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@*@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#*。
途虎养车借助数字化手段@@@#,建立起透明化、标准化的商品和服务标准*##%#,重塑汽车后市场价值体系#@。每一件产品#@%*#,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%%,每一个环节都有产品验证和产品追溯#@,整个链条公开透明可追责%%%@,解决用户担心购买假货的困扰@@%。
同时*@#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视##*,收获差评的工场店或面临停单处罚@%@%*。这种做法%#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*@#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞%@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%@,也有利于标准化的建立*@%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心##*%,途虎养车探索“部件+保障”模式*@*#,提供“轮胎金牌质保”等服务@*%%*。不断升级售后保障服务*@%@,有利于用户“信任”的增加%%。汽车后市场链条很长%*#,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*%*@%,基于信任#%#,就会把消费面扩大%@#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#*%。
反映在业绩上*%*@#,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%@%*,2023年实现49.3亿元营收*%#*,同比增速达到22.5%*@。
超90%加盟工场店为盈利门店#%%*,共同奔赴产业共赢
连锁的本质%#%@*,是规模和周转%#%@#。落实到具体的指标**,是开店数量与单店效率%%@%。归根结底是让门店能赚钱%%。
数据显示%@*,2023年12月*%*#%,超过90%的加盟工场店为盈利门店*%。真正挣到钱%@**,让途虎养车加盟商的开店意愿高##,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@@%。
为了保障工场店的盈利性%@*#,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%#*%*。
在能力支撑层面@%*#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%%%@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*##。
在政策扶持层面#**,途虎养车采用的是利润分成模式#@%*#。有别于其他分成模式%*###,这一模式的显著特点是%%*,加盟商实现盈利后%*%,途虎养车才会和加盟商分成*##。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金%*@%,从供应链直接到门店的一站式服务%@%。如今8年时间过去@***,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单**%#,再迎新起点@*%@#。