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国家统计局：经济回升向好态势将进一步巩固增强
车贷办理不成功#@#，想退订金被拒绝？最近#*@，网友吴先生在人民网“人民投诉”平台“吐槽”了自己买车遇到的烦心事儿#**%*。
近期@##，不少商家推出“置换补贴雨”“0首付0利息”等优惠活动吸引消费者%@#@*，但也出现了混淆概念、捆绑销售、霸王条款等侵害消费者权益的现象#%#。
例如*%，有汽车销售人员为从金融机构收取返点“盲推”车贷#@，甚至混淆费率、利率概念%%#*#，故意“套路”消费者；有汽车经销商增加保险等其他强制性收费项目进行捆绑销售；还有贷款公司专门设置高额违约金*%%%，限制消费者提前还款#*。
不可否认的是#@@，丰富多元的汽车金融业务能够为购车人减轻付款压力、提供购车便利%**#%。随着我国汽车市场需求进一步释放@%%@，规范汽车金融业务@#%，维护消费者合法权益*#*#，既是消费者的共同呼声@%*#，也是监管部门发力的方向与目标@@。
2022年12月%%#，原中国银保监会印发的《关于进一步规范汽车金融业务的通知》明确规定#@，应当充分尊重消费者知情权与自主选择权*%@%，明确告知消费者年化贷款利率及费率*%，不得使用与实际不符的“免收贷款违约金”“车辆免抵押”等话术诱导消费者购买金融产品与服务##。
2023年7月#%###，国家发展和改革委员会等部门印发《关于促进汽车消费的若干措施》*%，明确提出加强汽车消费金融服务@*，加大汽车消费信贷支持*#%*，鼓励金融机构在依法合规、风险可控的前提下@*，合理确定首付比例、贷款利率、还款期限**。
今年3月28日*%，中国人民银行、国家金融监督管理总局联合印发《关于调整汽车贷款有关政策的通知》进一步提出*##%，鼓励金融机构结合新车、二手车、汽车以旧换新等细分场景%*，加强金融产品和服务创新@*，适当减免汽车以旧换新过程中提前结清贷款产生的违约金#%*#，更好支持合理汽车消费需求%#@#%。
武汉大学法学院教授罗昆表示*@***，面对权益受损@%%*，消费者可以采取投诉、申请调解和法律诉讼3种方式维权##。对于事实清楚、争议情况简单的问题可进行消费投诉；如果消费者与车贷机构未能通过协商达成和解#@***，可以申请行业组织或第三方机构进行调解**#%*。
此外*#%，如果因对合同内容存在重大误解而遭遇贷款情形前后不一致、捆绑销售等问题%*#，律师建议%#%#@，消费者可根据民法典规定请求人民法院或仲裁机构予以撤销合同**#。
总监制：赵婀娜 孙海峰
制片人：彭波 章斐然 谢婷
监制：赵兵 吕骞
策划：陈键 李源 李佳
出镜：申佳平
摄像：张力洋
剪辑：史新培
设计：林珊珊
包装：赵晨
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