达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@***，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%@。一季度#%@@@，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%%@*。全面融入京东生态@@#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*%，全面优化用户体验##*。

　　财报显示%*，一季度@@*#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*#，4月增速同比进一步提升到100%以上*#*。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%%@，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*#，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布#@*#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#*@@，全新升级为“京东秒送”服务%%##。

　　目前###*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@#。值得关注的是##*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%#%，商家和商品收获更多曝光的同时#@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@@%。在收获快速增长的同时**%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@@，有望持续攀升@##@*。

　　据了解##*，为保障配送时效@*@*，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@#，确保运力充足%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@#@。

　　显然@@，新一轮变革的过程中#%#@@，获利的第一群体就是消费者*@%#%。众所周知@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@*%，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###*#。

　　此次京东推出的秒送服务**%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验%**##。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革#@*%*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务#*@，不过截至发稿@@#%，其他快速服务公司还未有相关动作**%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%，推出相关的优化服务*#%*%。2021年*#%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@*%%，加速了即时零售业务的发展*@*%*。

　　据财报显示%#，一季度%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验@#%%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@%。此外#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元***，活动已覆盖近80%的门店%@#，新客的转化率改善20%#%#%%，7日留存率提升10%以上%@%，老客的复购率提升近30%#%@。截至3月末@**@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#@#，在细分品类层面##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%。据财报显示%@@，一季度*%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#%，线上新增门店数超5,000家@**##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@。一季度#*，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%%#，电脑数码超3,000家新门店上线###*#，GMV保持同比近40%的快速增长%#*。家电家居方面%@*%@，新签约云米等智能家电品牌#%%%@，推动超过6,000家新门店的上线@@%%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%。

　　与此同时#@@#*，一季度*@#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%#*，其中*%*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。