北京时间5月16日%@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#@%。一季度#%@%@，达达集团总营收25亿元@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%，增速创过去8个季度新高@%@*%。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%*%*，全面优化用户体验#*#。

　　财报显示*#，一季度#*#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@#%。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**@#。3月%@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@*%，京东方面宣布##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@*，全新升级为“京东秒送”服务*@*@@。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%***，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*#。值得关注的是%*#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%##@*，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#%**。在收获快速增长的同时*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##@，有望持续攀升@@%。

　　据了解*%，为保障配送时效%%%%#，京东秒送推出“准时保”服务@#@，针对超时订单进行赔付#@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@#%，确保运力充足%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%，实现最快9分钟送达%#*%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快@*##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@@。

　　显然#*#，新一轮变革的过程中**#@，获利的第一群体就是消费者%%%@。众所周知#####，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节***，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务%*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@#*，从而大大提升了消费者的购物体验##*##。可以想见#@*%@，这无疑将引发行业新一轮变革*##，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上%@@**，推出与“秒送”类似的服务*@@，不过截至发稿*%@，其他快速服务公司还未有相关动作**%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*#，推出相关的优化服务%#。2021年#*%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示*%@，一季度###@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%**，改善用户体验*##。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@*%。此外@*##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#*%，活动已覆盖近80%的门店*#%，新客的转化率改善20%#%，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%%%%#%。截至3月末@%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@，在细分品类层面#@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@#*。据财报显示%@*，一季度@@*#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*%@*，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*@。一季度##**，手机方面**@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@**%，电脑数码超3,000家新门店上线#**%，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面@*##，新签约云米等智能家电品牌#**，推动超过6,000家新门店的上线@#%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%**。

　　与此同时*@*@，一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@*%，其中#*%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%@。