焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:40:26
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中新网北京上空现环地平弧景观
现在很多人都在网上直播间买衣服@**@@，有的直播间还卖尾货%%*%。想想看%#@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@%，而且还是仅有一件的“孤品”%%，别人“手慢无”@@%##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#，但是%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子###%，收到货后@*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*。
根据刘女士的购物记录@%*#%，记者找到了这个直播间**#，直播间里卖着各种尾单货%#*。记者发现##@@#，网上类似这样的直播间非常多#@%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*%##，但都仅仅只有那么一件*%，因此被统称为“尾货孤品”类#%%。而且价格非常便宜%%，一般在几块钱到几十块钱不等%#@。所以%@*#，很多人都抢着拍%**%#。然而**#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*%#，在消费者收到货后%%%#%，却都傻眼了%%*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#%*%，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸@**@，还有衣服有粉底@##，甚至毛发等等**%#%，各种让人匪夷所思的情况发生**#@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*，发现到处都打着“供直播间”的广告@*@。那么#**@，供给“尾货孤品”类直播间的货#@#@@，又在哪里呢？几经辗转%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@%*，看到很多衣服都在地上***@，现场环境脏乱差@@%。
在尾货市�%*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%#%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%%，但即使这样挑拣后@*%*，记者在一些摊位依然发现#*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%**，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹###。而在同商家沟通时%*@#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#@@，商家既警觉又忌讳@***。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研@%，结果发现还真有不少%@***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#@。纤维用过之后都会拉伸#@，不会恢复到原来新的样子@@#，使用痕迹非常明显@#*@#。
那么*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@*@%，老板当场判定为旧衣服@*。
据了解@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##@#，再卖到这家旧衣回收厂#%%@*。
那么%##*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@@@#，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货**@%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*##。那么%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@#@，有很多直播间都从我们这里拿#*@，自己挂上吊牌@@%，然后说是孤品#*@*，一样一件%%%#，没码的@%*@。
记者调查发现%#@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%#%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%#@，而这些旧衣服里的所谓精品货*@##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@#*，而且在各地都是供不应求#%%。
然而#*#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*@@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*。但是@@%@*，消费者对此却完全不知情*%@*%。
在旧衣回收厂的分拣车间#*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#*%。他们都表示#%@%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#**，诚信需要以法治为前提##，只有加大违法惩处力度*##，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#*#。
近年来*@@%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@##*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*###*，利润丰厚##**@。奔着这门生意的利润#*@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@。
为了进一步摸清情况@@#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司##*@，但厂房内外%*@*%，大家都在刻意回避直播间有关信息%%#*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%%@，才有了突破*@%*。原来#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@%*，几经交涉过后%@#%@，她准备带记者去直播间看看#@，但没走几步*#，她就后悔了*@，说不敢带外人去#@#@@。
在和这位工作人员交谈中@#@#，记者得知###%，这家公司的直播间在外面的农田里%@@，隐蔽难找@*@@@。几番沟通之后#*，负责人同意带记者去直播间@*%##，走出厂房@%%%#，七拐八拐地走了二里地后%%*@@，才看见直播大棚*%##@。
一进门*%#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%%%，负责人告诉记者@#*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#*#，然而记者看到@%%，这些用床单包裹起来%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%@*#，卫生环境脏乱差@#**。更有甚者*#*@，在其他直播间*#*##，主播直播时当场发现了虫卵*%@%。
原来%#，这类直播间在售卖前#%%*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理***%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@**%，令人担忧#*%@。目前*#%，消费者恰恰是在既不知情#%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@@。那么*%#%，一边是满地脏乱差的旧衣服#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%，把衣服烫一下@*#%，直播间背景灯一打就不同%*%*@。把商标吊牌一挂@@##，就感觉像新的一样*#%*，在直播间里面是看不出来的@@%*%。
据了解%%%##，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*##%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*@%%，是我国法律明文禁止的违法行为%#%。对此**，相关主管部门应当加强管理%%#，规范交易市场和电商平台的经营行为##。
与此同时%#%%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#**。为了节约资源**，减污降碳%%@，2022年%@@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**@#，首次明确要有序推动旧衣物交易#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#%@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##**，市场规则不明**@%*，行业混乱**@%@，真假难辨%#，因此相关标准需要尽快落地#@*，更好助推废旧纺织品循环利用**。
尾货就是尾货##%@*，旧货就是旧货*@，两者不能混为一谈@%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信##%，把旧衣当成新衣卖%*##，不仅侵犯了消费者的知情权#@##%，还涉嫌欺诈%%#*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@##。同时@#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%%@。我国是纺织服装生产和消费大国*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@#，建立标准规范%*%%@，推动二手市场有序发展@*，既能让旧衣物尽其用@#@，也有助于绿色低碳发展@*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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