淘宝GMV、订单量双位数增长 “用户为先”效果显著
2024-05-14 22:53:28
no.XX Studio
▓WPT参赛资格▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐郭宁宁任中共福州市委书记
中新网东西问·名家坊丨吴为山：以艺术为桥，中法文化如何交流融汇？
5月14日晚%*@#%，阿里巴巴集团公布最新财报*%*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#%，成为本季重要亮点%**#*。
财报显示@**@，截至2024年3月31日季度内*%@*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@*##，88VIP会员数量突破3500万人%*#@*，同样保持双位数增长%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@#%*，淘天集团实现营收932.16亿元#@@@%，同比增长4%@@**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%*，全面超市场预期%%#。
财报指出@#%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入**@@@，旨在提升用户体验**#*@，从而提高消费者留存率*@*@，并提升购买频次”%%。基于这一战略@#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*%*，加大相关领域投资力度*%@@@。
针对消费者服务体验#@#*，自去年12月底开始@@@%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#*@，全面优化用户体验**#。对于88VIP等会员用户#%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#@%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*#%，不少消费者发现*#*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道###%@，且面积有所缩�%#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@*#，APP打开速度也有提升@%*。有业内人士分析认为%%#@，淘宝作为服务亿万用户的APP#@，牵一发而动全身%###，能够短期内推出这么多变革*#*，意味着其正在打破内部藩篱##%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@##%。
在改进用户体验的同时%@@*@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点##@@。今年1月%%#%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*%@@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@，推出两大项佣金优惠政策***@#，最高优惠幅度高达95%@%@*@，普通商品最大优惠达50%%*%@。
此外##@，针对品牌商品**@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%#@，持续加码“真补贴、真省钱” *%*，在全网低价基础上*@@，再打7折##，活动吸引了超过500大牌**，超过2000万件货品参加@*%*#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%#*。
值得关注的是%##，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@@*@，商家负担也进一步减轻#@。数据显示%@@，为助力商家降本增效%#%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供**%，帮助商家降低经营成本%@，中小商家受益尤为明显**%#。
此外*@*%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%##%，同样成为提升商品销售转化效率的利器#%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%%@@*。瑞银最新报告显示##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##*#%，表现优于其他传统电子商务平台*@@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##，新入驻商家数同比增长60%*%%%*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#，新商家同比增长率突破100%#@%@#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*#，商业吸引力持续加强**。
|
|
