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支持民间投资开展新型基础设施建设运营深圳发布“促进民间投资20条”
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期#%@#,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头%%,已成为金融机构贷后环节新的风险点*#@。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%%@@*,应通过正规渠道表达诉求##@%%,依法理性维权%%@%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益##%*。然而%*,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实*#%%。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”@@*,向消费者收取高额手续费、咨询费@#@%,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*%%,向金融机构发起大量不实投诉举报@*,严重扰乱正常金融市场秩序@@*。
近年来@@%%%,金融监管等部门采取措施%%#*,集中整治非法“代理维权”*@,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求*%@,短时间内难以彻底根治%#。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势**###,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关#%。在信息不对称的情况下@##,面对逾期等问题*%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%@#@@。另外##%%@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全@%%@@,给公安机关立案带来了阻碍%@#*@。
打击非法“代理维权”##,重在堵“偏门”、开“正门”*@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制##@*,优化贷后管理服务**@@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%#%##。金融机构应把消费者诉求放在首要位置#%@*,及时解决问题%%,最大程度让消费者远离不法分子侵害*###%。此外%#*,还应强化法治建设*@,明确对此类金融黑灰产的处罚机制**%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段***%#,建立资源共享、数据互通机制@*%@,切实保护金融消费者合法权益#%*%。
王宝会
(经济日报)