焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:18:28
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*%，有的直播间还卖尾货*@@%。想想看*#%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%#，而且还是仅有一件的“孤品”@@%%，别人“手慢无”#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@#%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*#*@，但是%%#@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*@@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#**@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%##@，收到货后@###，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%#%#。
根据刘女士的购物记录#@*，记者找到了这个直播间@@%%，直播间里卖着各种尾单货%@。记者发现#*%@#，网上类似这样的直播间非常多%*#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*#@@，但都仅仅只有那么一件@%，因此被统称为“尾货孤品”类*%%@。而且价格非常便宜#%*，一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以%@*，很多人都抢着拍#%@。然而#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@@@，在消费者收到货后#**%，却都傻眼了**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@%***，口袋里面有卫生纸*#@%#，还有衣服有粉底@@%@@，甚至毛发等等%%@@#，各种让人匪夷所思的情况发生*%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#@#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查###%，发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么%#@%，供给“尾货孤品”类直播间的货#@*#@，又在哪里呢？几经辗转#*，记者来到了一个叫“后山”的地方##*#*，看到很多衣服都在地上@%，现场环境脏乱差%%@。
在尾货市�%*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服**#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%*，但即使这样挑拣后@*#，记者在一些摊位依然发现%*@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#**@#。而在同商家沟通时**%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*#%，商家既警觉又忌讳@#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@***，记者邀请了一位纺织学专家*%#*#，在这些尾货市场进行了调研@@，结果发现还真有不少%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@##**。纤维用过之后都会拉伸%%%#%，不会恢复到原来新的样子*#@*，使用痕迹非常明显%%%*@。
那么@@%#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@%#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%*@，老板当场判定为旧衣服@@@。
据了解#@@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%#@##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##，再卖到这家旧衣回收厂**。
那么#%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服#@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%%*。那么@#*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**##，有很多直播间都从我们这里拿@*#*，自己挂上吊牌%%*%#，然后说是孤品@#%，一样一件@@@%*，没码的*#*。
记者调查发现@%*#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%*%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@*%，而这些旧衣服里的所谓精品货*#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%#，而且在各地都是供不应求*%#。
然而@@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@。但是#@@*@，消费者对此却完全不知情##%#*。
在旧衣回收厂的分拣车间%##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#@*%。他们都表示%%%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*@@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%*%%，诚信需要以法治为前提%@@%#，只有加大违法惩处力度#***，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#%#@。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@**%，利润丰厚%*%#。奔着这门生意的利润*@%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@@。
为了进一步摸清情况%#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#@@，但厂房内外*@*%%，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%#*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#，才有了突破@@*@。原来@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%**#*，几经交涉过后#%*，她准备带记者去直播间看看#@，但没走几步%%##，她就后悔了*%#，说不敢带外人去#@##。
在和这位工作人员交谈中%#*@*，记者得知@%##*，这家公司的直播间在外面的农田里#@#，隐蔽难找@%。几番沟通之后*@%#@，负责人同意带记者去直播间%#%，走出厂房%##%，七拐八拐地走了二里地后@**@，才看见直播大棚@*。
一进门*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服###@@，负责人告诉记者%*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%*%，然而记者看到%*，这些用床单包裹起来%*%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@*@@，卫生环境脏乱差%*。更有甚者**@%*，在其他直播间#@*%，主播直播时当场发现了虫卵%*@。
原来@%，这类直播间在售卖前@#%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#%，令人担忧#%**。目前%*#，消费者恰恰是在既不知情%##@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%#。那么#@，一边是满地脏乱差的旧衣服#%#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%#，把衣服烫一下*%%%，直播间背景灯一打就不同*@@@%。把商标吊牌一挂@%*@#，就感觉像新的一样#%*%%，在直播间里面是看不出来的@#%%#。
据了解*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@，是我国法律明文禁止的违法行为**#。对此**，相关主管部门应当加强管理#%#%*，规范交易市场和电商平台的经营行为#*%*。
与此同时#%*@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@。为了节约资源#*%#，减污降碳@*，2022年@*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@#%，首次明确要有序推动旧衣物交易%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#*##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@@*，市场规则不明@*，行业混乱*##，真假难辨*#*@*，因此相关标准需要尽快落地*%@%，更好助推废旧纺织品循环利用@%##。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货%@#%，两者不能混为一谈#@%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*，把旧衣当成新衣卖##，不仅侵犯了消费者的知情权%%，还涉嫌欺诈%@#@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@。同时@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*#。我国是纺织服装生产和消费大国**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#*#，建立标准规范@#*#，推动二手市场有序发展#@*%，既能让旧衣物尽其用*@，也有助于绿色低碳发展*%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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