宠物上高铁要做好哪些规范

　　近日*##%#，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷%@%@，内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题#@%。此举随即在网上引发热议*@。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行#%*@，会更加方便自在@**#*。也有更关心落地细节的人#@@#，提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议%@@@。与此同时#%@*#，也有网友不赞同这一做法%@，担心这会给他人带来不适@%@，或使铁路运力更加紧张%@@@。对此*%，中国铁路客户服务中心作出回应：下一步#***@，将根据调查意见###%#，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究%*@%#。

　　随着社会生活水平的提高****%，越来越多的人选择饲养宠物@#@%@，其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”*@*。据统计#@%%%，2014年至2020年间@@，我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元@#%**，年复合增长率高达14.5%**@%，2023年估计会突破829亿元*#*#。然而*#*，这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象#*#。比如#%@%*，擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现*#。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件#%%，直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后%@%%，却走了陆运@##@@，导致当事金毛犬中暑死亡#@*@。

　　因此@*，在提供新增的宠物旅行运输服务前%@%@，规范现有的宠物基础运输服务格外迫切##。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手%@*，做好风险防范**%#@。一方面要加大监管力度#@，要求托运企业具备正规资质**#**，加强从业人员专业培训@#，提升应对突发状况的处置能力；另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范%*。

　　从外国经验上看#*%#，美国交通部和航空管理局就要求*%，航空运输的猫、狗至少8周大***，且断奶5周以上*@*@，并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制；美国铁路公司则规定***##，乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”%@#。宠物必须至少8周大@%**@，没有难闻的味道或攻击性@%*@，而且在旅程中不会干扰其他乘客@%。此外@%#，宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢%%*#*。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口@@，确认宠物是否符合上车资格@#*，并且签署同意书#@@%。

　　此外*#@#，对不愿与宠物“共处一室”的乘客@*%#*，有关部门要充分尊重和保障其合法权利#@#，可优先满足其与宠物适当隔离需求；对携宠物乘客%#，可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求@#%#，最大限度杜绝安全隐患；此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等%@。

　　与此同时#@#，宠物主人也须尽到应尽的责任*%%@%，确保宠物和他人的人身安全@*@*。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等**%#@。只有宠物主人和运输服务方共同努力***，才能营造良好的宠物运输环境%#%。

　　周威 来源：中国青年报