北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*。一季度###@，达达集团总营收25亿元*@@%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%%#*%。全面融入京东生态#*%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@%@，全面优化用户体验*@%#*。

　　财报显示%%，一季度@@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度@**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@，其中@%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#*%*。3月##*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*#，高质量用户活跃度持续提升%%@*@，京东秒送用户心智不断增强*%%#。

　　全新升级@##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#@，京东方面宣布@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@@#*，全新升级为“京东秒送”服务@*#。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@%。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@，商家和商品收获更多曝光的同时%*#*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@***。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升*@@。

　　据了解*@*，为保障配送时效*%#*，京东秒送推出“准时保”服务%*%，针对超时订单进行赔付#*@@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%#*，确保运力充足#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@*@，实现最快9分钟送达##*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快*@*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#@#。

　　显然%#%，新一轮变革的过程中#*，获利的第一群体就是消费者#*%。众所周知*#%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**@@，但其中有一个环节#%#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务#*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%#，从而大大提升了消费者的购物体验*%#*#。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革#*%@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%**，势必要跟上#@%%，推出与“秒送”类似的服务%*#，不过截至发稿*#，其他快速服务公司还未有相关动作*@*%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@%，推出相关的优化服务@*#。2021年@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%*，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示##，一季度#%*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验*@#@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**@。此外@#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%%%*，7日留存率提升10%以上%%##%，老客的复购率提升近30%%@#**。截至3月末%**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#@，在细分品类层面*##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@@。据财报显示@*，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%*#，线上新增门店数超5,000家##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%**@。一季度%%%#*，手机方面##%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@#*，电脑数码超3,000家新门店上线#%，GMV保持同比近40%的快速增长%@*@*。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线#@#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@##。

　　与此同时%@@，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###@@，其中@*@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**。