达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#**@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%。一季度@#，达达集团总营收25亿元%%%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%@#，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态@@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@**，全面优化用户体验@@#。

　　财报显示@#，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%%%#，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度@*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升%%#@，京东秒送用户心智不断增强%*#%。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%#*，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@**@。在收获快速增长的同时%*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升*#。

　　据了解*#@，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付%%%%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足*@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@，实现最快9分钟送达*#@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级####，核心不在于快*#@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然*@*##，新一轮变革的过程中%***，获利的第一群体就是消费者##*%#。众所周知@*@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%*，但其中有一个环节#%*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%#。

　　此次京东推出的秒送服务@*##%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@#，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见#%@，这无疑将引发行业新一轮变革@@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%#*，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务%*#%#，不过截至发稿#@%，其他快速服务公司还未有相关动作*%%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**%@，推出相关的优化服务**#。2021年*%*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@，加速了即时零售业务的发展@#%。

　　据财报显示##，一季度@***，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验**%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@。此外##@@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@*，活动已覆盖近80%的门店**#，新客的转化率改善20%**%*#，7日留存率提升10%以上*%*#，老客的复购率提升近30%#@#@。截至3月末#%#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%*@。据财报显示*@@@@，一季度@*#*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%@#，线上新增门店数超5,000家%@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#。一季度@*，手机方面**%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#@，电脑数码超3,000家新门店上线***，GMV保持同比近40%的快速增长@#@%*。家电家居方面*%#，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线#*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%#。

　　与此同时%*@#，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中*%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@%。