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美众议院投票搁置罢免议长约翰逊动议
5月14日晚@%#，阿里巴巴集团公布最新财报@%#**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#@#%@，成为本季重要亮点#*@@。
财报显示#@**，截至2024年3月31日季度内#*%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@##，88VIP会员数量突破3500万人%##，同样保持双位数增长%#*@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%#，淘天集团实现营收932.16亿元@*，同比增长4%*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%###，全面超市场预期%*%。
财报指出@*#@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@*#，旨在提升用户体验%%，从而提高消费者留存率%@，并提升购买频次”%@。基于这一战略@#@%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%%**，加大相关领域投资力度@@*#。
针对消费者服务体验*#，自去年12月底开始#@##，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施**，全面优化用户体验****。对于88VIP等会员用户##，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%**，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@%%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现**##*，不少消费者发现*@*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@，且面积有所缩�*@*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**%*，APP打开速度也有提升#*。有业内人士分析认为%@，淘宝作为服务亿万用户的APP%#，牵一发而动全身*#@@，能够短期内推出这么多变革@@**，意味着其正在打破内部藩篱@@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#*#。
在改进用户体验的同时%*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@*%#。今年1月@*@#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@#@@，推出两大项佣金优惠政策%%***，最高优惠幅度高达95%@*@#*，普通商品最大优惠达50%%%##。
此外**##*，针对品牌商品%@*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”**，持续加码“真补贴、真省钱” **@*%，在全网低价基础上*@**，再打7折*@%，活动吸引了超过500大牌#*@@@，超过2000万件货品参加##@@*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@#*。
值得关注的是#@%%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@#*，商家负担也进一步减轻%*#@。数据显示@*，为助力商家降本增效%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#%@，帮助商家降低经营成本##，中小商家受益尤为明显%@。
此外*%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器#*#*，有内测商家GMV同比增长2.97倍%@%@@。瑞银最新报告显示%@*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*%#@，表现优于其他传统电子商务平台@#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##*#，新入驻商家数同比增长60%@*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*，新商家同比增长率突破100%*@%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%*#**，商业吸引力持续加强#@。