达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*。一季度*##%#，达达集团总营收25亿元%@%**，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@@，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态#%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#，全面优化用户体验*##%%。

　　财报显示*@@，一季度@****，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%@，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%。一季度#@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*%，其中#@##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%##。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**%*，高质量用户活跃度持续提升#%，京东秒送用户心智不断增强@#*@%。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%**#，京东方面宣布%#%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务***，全新升级为“京东秒送”服务%*@#。

　　目前%**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@###，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#。值得关注的是##**，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*%，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#@*#。在收获快速增长的同时*%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*%%，有望持续攀升*%#*。

　　据了解@*%，为保障配送时效##%%，京东秒送推出“准时保”服务@#@，针对超时订单进行赔付%*@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募***%，确保运力充足%#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达#@**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#%*。

　　显然@#，新一轮变革的过程中#@#@*，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%#，但其中有一个环节%#@**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@。

　　此次京东推出的秒送服务%@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@%%@，从而大大提升了消费者的购物体验@*%@@。可以想见@%%*，这无疑将引发行业新一轮变革%%*，其他配送服务为了保住自身市场份额###*，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务###，不过截至发稿@*#@*，其他快速服务公司还未有相关动作**@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@@*，推出相关的优化服务#%。2021年@%#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%%，加速了即时零售业务的发展%%%*。

　　据财报显示@##，一季度@%##*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验#@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@。此外%#*@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%@，活动已覆盖近80%的门店@%%*%，新客的转化率改善20%@@，7日留存率提升10%以上%*#*@，老客的复购率提升近30%#%*。截至3月末#*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*#@，在细分品类层面@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%%。据财报显示@%#，一季度*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@*，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@。一季度**@@%，手机方面%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线**#，GMV保持同比近40%的快速增长%#%。家电家居方面*##，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#*。

　　与此同时#%，一季度%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%%%，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%#。