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（申城风景线）探访儿童友好城市阅读新空间：从1米的高度看世界
5月13日%#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@。经测算*%，2024年4月中国快递发展指数为416##%，同比提升16.7%**。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0###@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%**，发展趋势指数为67.7#@。4月##，行业市场规模稳步增长@%*#%，服务质效不断提升@@@##，发展能力有所增强**，运行态势整体向好@#%@。
4月#%%，快递发展规模指数为494.2@@，同比提升27.7%##*。从分项指标看%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@@。截至4月29日@@，今年全国快递业务量已达500亿件#*%@，比2023年提前32天#@*#*。
4月**，快递服务质量指数为648.8##@#，同比提升15.5%@*@。从分项指标来看@@##%，快递服务公众满意度预计为83.8分#@@，同比提高1.9分#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#@*#，同比提高2.9个百分点%%#@。
一是末端服务优化完善*@@#。快递企业嵌入社区打造便民服务站@%@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%#，实现“一刻钟上门”的高效服务%*@。入驻昆明长水机�%#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#**。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@**%@，将寄递服务与文化创意相结合%*@，满足游客个性化的需求*%#**。
二是智能服务深化发展@*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%%@%，降低末端派送压力与人力成本%#。在北上广等一线城市#*@%*，推出“无人仓配服务”%%@#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*%@。
三是特色服务提质升级%#%@#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业**@*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*##，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@@@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%*@。通过产地直发模式#@，保障春茶上行%%。
4月%*@@，快递发展能力指数为221##，同比提升3.5%%@*。行业蓄力增强基础能力%#@，提升跨境服务水平##%。
一是设施网络持续完善@@#*@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%*@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@#@，干线转运网络逐步完善%**，分拣效率进一步提高@*@@%。
二是运输方式创新发展@@@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*%，提升陆路运输效能*%*。积极拓展低空经济应用场景@*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*@@，“低空物流”服务网络加速布局%#%#。
三是跨境能力日益增强*@%。快递企业发挥境外本地服务优势@@**，力拓国际会展领域*#@*@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*#，跨境服务场景不断丰富*@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%**，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@##，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道##***。
4月%##@*，发展趋势指数为67.7##%#。快递企业持续挖掘市场增量#*@，着力改善服务质量#@%#%，积极拓展发展空间*%#@%，行业发展充满活力@#%。预计5月#**%，行业仍将保持合理增速%%%，持续向好发展#*#。
(总台央视记者 唐颖)