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净利润5.59亿美元：去年最赚钱的电影，是它！
5月14日晚*%，阿里巴巴集团公布最新财报@##%#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期##@，成为本季重要亮点%@。
财报显示**%，截至2024年3月31日季度内*@%*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%**，88VIP会员数量突破3500万人**#，同样保持双位数增长#%*##。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%#%，淘天集团实现营收932.16亿元%@#，同比增长4%##**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@@%#，全面超市场预期#**。
财报指出%@*%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@%@，旨在提升用户体验*#，从而提高消费者留存率*%##，并提升购买频次”**。基于这一战略@**#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*%#*，加大相关领域投资力度##@#*。
针对消费者服务体验*%*，自去年12月底开始@%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%##@，全面优化用户体验%@#@@。对于88VIP等会员用户%@%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%@*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现#@%*@，不少消费者发现%*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@*，且面积有所缩�#*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎@#*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%#，APP打开速度也有提升#@@%*。有业内人士分析认为#*%%，淘宝作为服务亿万用户的APP#%###，牵一发而动全身%**，能够短期内推出这么多变革@*%%@，意味着其正在打破内部藩篱@**#@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%。
在改进用户体验的同时#*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@#。今年1月%##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%*@，推出两大项佣金优惠政策#%#，最高优惠幅度高达95%@%，普通商品最大优惠达50%*%。
此外*#%，针对品牌商品@@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@##*，持续加码“真补贴、真省钱” #*%#@，在全网低价基础上@###，再打7折**@，活动吸引了超过500大牌%@#，超过2000万件货品参加%%@%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*@。
值得关注的是*%*#%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*@%%，商家负担也进一步减轻###。数据显示*##**，为助力商家降本增效@#@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具##%%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##，帮助商家降低经营成本*#*%%，中小商家受益尤为明显**#%#。
此外%#%%@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%@%，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*@%**。瑞银最新报告显示@*#%%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##%@%，表现优于其他传统电子商务平台%*@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##*%，新入驻商家数同比增长60%#%#@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%%#，新商家同比增长率突破100%#%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%*%%，商业吸引力持续加强###。