焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:14:39
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现在很多人都在网上直播间买衣服%#@*%，有的直播间还卖尾货#@#%。想想看@#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%*@，而且还是仅有一件的“孤品”@*%，别人“手慢无”##%#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##，但是@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*%#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*，收到货后#**@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#%。
根据刘女士的购物记录*@*@，记者找到了这个直播间%%@##，直播间里卖着各种尾单货#*#。记者发现*@*%*，网上类似这样的直播间非常多@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件*@%，因此被统称为“尾货孤品”类%@*@*。而且价格非常便宜***，一般在几块钱到几十块钱不等%%##*。所以#@#，很多人都抢着拍**。然而@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*#@*，在消费者收到货后@*%，却都傻眼了*%@@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%**#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#@@*，还有人反馈买到的衣服破了洞*#***，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底@%，甚至毛发等等#@##，各种让人匪夷所思的情况发生**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@*@，发现到处都打着“供直播间”的广告@%。那么%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@#，又在哪里呢？几经辗转%@，记者来到了一个叫“后山”的地方%###，看到很多衣服都在地上*#@，现场环境脏乱差*@%@。
在尾货市�#%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@*#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@**#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*，但即使这样挑拣后*@#*@，记者在一些摊位依然发现@*#@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@@%。而在同商家沟通时*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@，商家既警觉又忌讳*%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%@@，记者邀请了一位纺织学专家@*，在这些尾货市场进行了调研@@*%#，结果发现还真有不少#*%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%@。纤维用过之后都会拉伸*%%，不会恢复到原来新的样子%*%#，使用痕迹非常明显#*@。
那么%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**#@@，老板当场判定为旧衣服***。
据了解#%%@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@%，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*#，工人正在将回收上来的旧衣服%#%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*@。那么%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@#%，有很多直播间都从我们这里拿#*#*，自己挂上吊牌@%#，然后说是孤品**，一样一件@*#，没码的@#。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%#@，而这些旧衣服里的所谓精品货%**##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#*%，而且在各地都是供不应求@%#。
然而#*#*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%#@#。但是%*，消费者对此却完全不知情#%%*。
在旧衣回收厂的分拣车间@#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@*@。他们都表示@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%#**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@，诚信需要以法治为前提##@，只有加大违法惩处力度*%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@。
近年来*#@*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%**，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%*，利润丰厚%#*#。奔着这门生意的利润@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%*@。
为了进一步摸清情况#*@*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@%%#，但厂房内外%@##*，大家都在刻意回避直播间有关信息@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#%#%，才有了突破@@#*。原来%*#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%*%，几经交涉过后*@@，她准备带记者去直播间看看*#*#，但没走几步%#，她就后悔了*%**，说不敢带外人去#@。
在和这位工作人员交谈中*%*，记者得知%@，这家公司的直播间在外面的农田里@*%#*，隐蔽难找%*@%。几番沟通之后@****，负责人同意带记者去直播间@***@，走出厂房*#，七拐八拐地走了二里地后*#，才看见直播大棚*%%%。
一进门#*%##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@*%*，负责人告诉记者@*#*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@，然而记者看到*@@，这些用床单包裹起来@%%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻***#%，卫生环境脏乱差%*。更有甚者@@，在其他直播间**，主播直播时当场发现了虫卵%%##*。
原来###，这类直播间在售卖前#%*#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@@*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#*，令人担忧###。目前#@#%，消费者恰恰是在既不知情*@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*@。那么%%@，一边是满地脏乱差的旧衣服#@**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@*#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*%@，把衣服烫一下#*@*，直播间背景灯一打就不同%##。把商标吊牌一挂%@，就感觉像新的一样@##，在直播间里面是看不出来的%#*#。
据了解##@#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%，是我国法律明文禁止的违法行为%*#。对此**%#，相关主管部门应当加强管理@**%#，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%。
与此同时*@**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**%@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@。为了节约资源@%@*#，减污降碳@@##%，2022年##*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%，首次明确要有序推动旧衣物交易%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**#*#，市场规则不明****%，行业混乱*%@%%，真假难辨@#%#*，因此相关标准需要尽快落地#@，更好助推废旧纺织品循环利用#*%%*。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货@#@%，两者不能混为一谈%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信##%#*，把旧衣当成新衣卖*@##，不仅侵犯了消费者的知情权*#@，还涉嫌欺诈@#%#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%。同时%**%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%@@。我国是纺织服装生产和消费大国@@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*#，建立标准规范@%%*%，推动二手市场有序发展*@，既能让旧衣物尽其用@%@，也有助于绿色低碳发展#*%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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