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红火蚁有啥危害，如何防治？看看专家怎么说！
本报记者 查睿
前晚8时***，年中最大的网购节“618”拉开序幕**。取消预售**%@@，是今年“618”最大亮点*@%**。没有预售、定金、尾款等环节%@@，今年“618”变简单了@%%*%。但在促销常态化的当下%@#%，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排*#*，天猫有两次售卖期*%#，第一次自5月20日晚8时开始#@@#@，第二波自5月31日晚8时开始@@*%*。京东只安排了一次大促*#，5月31日晚8时现货开卖@%*@*，消费者不用蹲点付尾款*%#%。也就是说@@，原本是京东主场的“618”###@，天猫在今年抢跑了11天@%@@*。
伴随着“618”“双11”而生的预售制**@**，一度是网购狂欢的救星*#@。2012年“双11”前@*，为了减少大促当天的流量压力#%%#，天猫率先引入预售模式%**，提前锁定需求*%，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力@%*@，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右@@###。对商家而言#*@，预售商品的销量也能检验市场效果***，一旦订单不及预期@#%，还能及时调整主打商品@@。
彼时@*%@，预售玩法新鲜%#**，价格更低#@#，赠品也多%%%*，还能减少消费者一次性付款时的压力#*。因此*@%@%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”@%*。如今**#*，电商天下早已时过境迁@%*#*。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素#@*@@，成了投诉重灾区**。2023年全国消协组织受理投诉情况显示**，电商平台预售模式存在五大问题*@#，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实##*#。在这一背景下#@#%#，留住用户、保住增量#@@@*，成了电商平台的首要目标%#，取消预售也在情理之中%#。
预售或许会淡出网购狂欢*%%**，但超长的促销期@@%，注定了今年“618”仍是一场拉锯战%*%%。漫长的促销时段%*%，引发消费疲劳感@%#。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’@#**，很多卖家都悄悄提前打折%#，赶在正日子前错峰大促@*#*%。”
直接打折表诚意
如今%*，“618”不再是价格洼地@%，稳住用户大盘才是关键%**。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼##%%%。淘宝网日前宣布改版#%，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”#*。项目负责人介绍#%%#*，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新####%，针对消费者用网页版购物的体验做了改进@*#，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等*#。淘宝打开速度变快了@*@@*，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动%%%，以往鲜有人关注%%，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点*@。
在争夺用户的战矦%*%@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�*#*@#。更直接的表现是*#%，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归#*，华为、耐克、优衣库等品牌商品@%，无需任何叠加优惠##%*@，直接五折抢购#@#*。这是今年“618”给用户最大的诚意#%#*。
作为网购大促的投诉重灾区@*#，售后问题也是“618”试图破局的一环#%*#。“今年‘618’@*#*，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试##%%，希望给用户带来更好的体验###。”美腕合伙人蔚英辉说@##*%，AI数字人可补充真人主播的空缺时段%#，实现24小时不停播*%，让直播间和货架电商一样%*，在任何时段都能服务用户@#%%。AI智能客服也能担任直播咨询服务##，在售前、售中阶段的任意时段@#%*，去辅助主播解决用户有关产品的疑问#*@##，给到用户最优的购物选择##%。针对大促期间发货慢的问题@##，淘宝也调整了商家发货时限%%**@。如果超时发货买家发起投诉%@**#，商家可能需要赔付%*##*。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度*#**%，给予处罚*@*。
视频号成“黑马”
如今@##*，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量%@@*，“618”更像是电商平台的年中考核**。淘宝和京东依然是“618”的主角@@%，微信视频号成了今年的“黑马”*%，抖音似乎有自己的节奏##*，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场*%%@。
当前*%%@@，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度%#@。腾讯财报显示#@**%，今年一季度#%##@，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动@#，腾讯广告收入265.06亿元@#*@#，同比增长26%#%*#，毛利145.20亿元#%@#，同比增长66%*###@，毛利率由去年同期的42%提升至55%*@@#*。视频号总用户使用时长同比增长超80%##@%。今年以来%%%@%，视频号新增开放超20个三级类目*#*#*，并推出多个达人激励###。
小红书也宣布将在“618”期间对直播%#@#，尤其是店铺直播给予重点倾斜*@。数据显示*%#*，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍***#%，店播购买用户数同比增长12倍@#，月销过百万商家数同比增长7.4倍%#。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式%@*@*。
相比去年“618”@%%，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售@@%。在中小主播“全民任务”玩法中@@#*，主播直播分销托管商品@@*，可根据单日分销商品GMV规模#*#，奖励相应的直播曝光流量券%@。
如今%%#*，电商市场群雄逐鹿%#@*#，“618”不再只是一个卖矦*#@。袷且桓鑫杼�**，展示的不只是最低的价格@#%#，而是常态化低价的供应能力*%。毕竟%@#，在零售行业#@@%，价格才是“王炸”%*@*#。