换话费套餐莫玩套路
2024-05-09 16:37:39
no.XX Studio
▓扑克软件pt4▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐互联网宗教信息服务许可证
中新网中国队奥运村驻地亮相星星元素彰显活力
“只有升级话费套餐选项@*@#@，找不到降级选项”“要降级套餐#@@%#，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理@*，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来@##@，有读者来信反映@##，手机话费套餐升级操作简便快捷#%%%，但套餐降级却复杂麻烦@#*#%。不少读者表示*@，“套餐升级容易降级难”的情况*%，在多家电信运营商都存在##。
这段话语出《人民日报》“百姓关注”栏目的一篇报道*%#%%，披露了话费套餐升级中的常见套路#*%@@。譬如%*#*%，升级之前#%%，客服对“使用条件”“相关费用”问题往往语焉不详#@@，对一些额外费用或限制条件则索性闭口不谈；等到升级之后*%%%@，用户才发现%***#，不但优惠不容易兑现*%#*，而且取消服务和申请退费也颇为麻烦@@。从消费者反映的情况来看##@*#，用户与电信运营商的沟通就像是“鸡对鸭讲”%#*。比如*@@，用户想取消服务*##%@，客服却声称只提供话费返还或赠送宽带等附加服务%#，也有的干脆以种种理由拖延不办##。这让人不由得要问@%*，运营商是真不明白用户诉求*%%，还是揣着明白装糊涂？
话费套餐升得“明白”@@，更要换得“容易”这不应只是消费者对电信服务的共同期待#@*@，也应是电信服务转型升级的内在需要@*。如今%%%@，电信产业竞争已进入全产业链竞争阶段*#%%。电信服务更加注重从终端、软件到信息服务的一体化用户体验#@。在这个节骨眼上%%，如果电信运营商习惯了利用优势地位##@，用格式条款来拿捏用户@%，不但冷了广大消费者的心%*%，还可能错失未来发展的机遇%@。 (杨博)
来源：广州日报
|
|
