警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@#。然而@@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*@*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%@，不知不觉就支付了高额费用@*#**。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%#，常常拿着手机看微短剧@**。“前几集都免费@%@%，看到第十集时#*#，屏幕上跳出了要求充值的提示%*#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@，没想到看完3集后%@@@，被提示余额不足*#，要求继续充值%*#@@。陈女士追的这部剧总共80集**%%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱####，一开始是充“金币”#@#@#，后来直接开会员#%。“看完一部剧#*#，前前后后花了200多元@@%。”陈女士说@#@，她追了不少微短剧@*@，花了不少钱*@。

　　为了吸引观众付费@*#*%，一些微短剧商家可谓套路满满#*%。商家先在视频平台打广告@*，吸引观众跳转到小程序#@%。一开始可以免费追剧@*%*#，到了一定集数后就需要付费观看*%#。而观众也并非直接充值现金*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#**。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@，完全由商家说了算*@%，不但费用高昂#@，兑换规则还会被随意更改*%。

　　为了诱导观众付费%@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*%*，号称“时间越长越便宜”*%##。但观众充值会员后@%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题***@@。即便成为年度会员#%#*%，也只能观看这一部微短剧@%**，别的新剧还是不能看%@##。

　　此外*%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%#。例如第一次充值时**%**，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼*#@@#，有的观众根本没有注意%*%%，在不知情的状况下被连续扣费@@@。

　　今年1月%%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%%，以低价噱头吸引用户**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@%*#，甚至默认自动续费#**#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@。

　　“有关部门应该加强监管%#*，出台审核的细则、标准#@，以及信用监管制度**@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@@@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@%，微短剧作为一种新兴文化产品%#%，也应该强调行业自律@#%*，头部企业可以联合制定行业标准%@@，进而形成行业规范#@*，最终促进整个行业健康有序发展%%。

　　为了净化行业生态%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施@@%%，打击违规低质微短剧@@#%%。

　　除了信用监管和行业自律#%*@*，还要重视消费者权益的保护%*#@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@%@，消费者找不到途径退费*@**，维权困难*##%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@**，发生争议时*%%，平台要承担先行赔偿责任@#%%。”刘俊海说*#@*。

　　与此同时@#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#**%。“加强治理不是限制微短剧的发展#***#，而是为了行业长足进步#*##。”许泽玮建议%#，制作方需要在追求效率的同时@#*，在内容建设上下功夫@*@#，更加注重剧情的丰富性和深度@@%%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品##。