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第六届亚洲蹦床锦标赛香港落幕中国队斩获八金
5月14日晚##@，阿里巴巴集团公布最新财报#%*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*@@，成为本季重要亮点###%。
财报显示%#@#，截至2024年3月31日季度内%@%@%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**，88VIP会员数量突破3500万人@@#%%，同样保持双位数增长%*@@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动**%*，淘天集团实现营收932.16亿元%**@，同比增长4%@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%#，全面超市场预期@*@@。
财报指出*%@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入**#，旨在提升用户体验@#，从而提高消费者留存率#@#@@，并提升购买频次”@@#%。基于这一战略#@%@#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**%*，加大相关领域投资力度*%。
针对消费者服务体验*%，自去年12月底开始%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%##%，全面优化用户体验#@%*#。对于88VIP等会员用户*%##，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%#%%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##%#%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%，不少消费者发现#*%#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@#*，且面积有所缩�**@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%**%，APP打开速度也有提升#*。有业内人士分析认为***，淘宝作为服务亿万用户的APP%@%#%，牵一发而动全身*%@*，能够短期内推出这么多变革@*%#@，意味着其正在打破内部藩篱#@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%*%@#。
在改进用户体验的同时#%**，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@。今年1月@###*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%##，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@%，推出两大项佣金优惠政策@*@*，最高优惠幅度高达95%%%#，普通商品最大优惠达50%#*。
此外@%##，针对品牌商品%%@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%#，持续加码“真补贴、真省钱” #%*@%，在全网低价基础上%%%*@，再打7折%**@，活动吸引了超过500大牌#*@%@，超过2000万件货品参加##@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%。
值得关注的是#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@%#，商家负担也进一步减轻#%%。数据显示#*%*#，为助力商家降本增效#%*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#%@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##%#，帮助商家降低经营成本#*@%，中小商家受益尤为明显##。
此外#**，阿里妈妈最新上线的“全站推广”###**，同样成为提升商品销售转化效率的利器%%**，有内测商家GMV同比增长2.97倍#@@@。瑞银最新报告显示@@@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*@%#%，表现优于其他传统电子商务平台*%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##@**，新入驻商家数同比增长60%%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@%@@，新商家同比增长率突破100%#@%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#***，商业吸引力持续加强*%**。