中新网5月13日电 近日@%*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#*#。12日晚%*，滴滴出行对此回应*%#*，“平台客服未能及时处理好相关问题*@@，我们对此非常惭愧%%%，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称*#，该订单时间在2017年10月22日#*，预估里程1.588km @%#，金额应为14元@%，但账单金额为1414元*%@，账单是未完成状态@*。经核查%@*，该笔订单费用存在异常%@#*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@@@。客服已再次联系乘客%%@，并已修改订单金额*#@#*。滴滴称@##*，目前**#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##。(中新财经)