警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%##**。然而##@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#@#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@##@，常常拿着手机看微短剧#%#*。“前几集都免费*%#*%，看到第十集时@@，屏幕上跳出了要求充值的提示%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@%%，没想到看完3集后*%@，被提示余额不足%*%@，要求继续充值@@**#。陈女士追的这部剧总共80集**%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%*@@，一开始是充“金币”@%*，后来直接开会员#*%#@。“看完一部剧**#*%，前前后后花了200多元#%*@%。”陈女士说%*%#，她追了不少微短剧##，花了不少钱%*%#。

　　为了吸引观众付费#%@%*，一些微短剧商家可谓套路满满#@#**。商家先在视频平台打广告@%*@，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧#%@@，到了一定集数后就需要付费观看%%%。而观众也并非直接充值现金@%%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集##，完全由商家说了算#%%，不但费用高昂*#@*#，兑换规则还会被随意更改@@%@@。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#，号称“时间越长越便宜”@%*@。但观众充值会员后@%#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@##%。即便成为年度会员#%#*%，也只能观看这一部微短剧@#@，别的新剧还是不能看#@#*@。

　　此外#%*@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@。例如第一次充值时@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*@@##。因为字号太小且位置不显眼#@%%，有的观众根本没有注意#@，在不知情的状况下被连续扣费@%@%@。

　　今年1月%@*%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@@，以低价噱头吸引用户*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费*####，侵害了消费者知情权和自由选择权#%*@。

　　“有关部门应该加强监管@*%%，出台审核的细则、标准*@%@%，以及信用监管制度*#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品%%#，也应该强调行业自律#@，头部企业可以联合制定行业标准%%@#，进而形成行业规范*#*，最终促进整个行业健康有序发展@%。

　　为了净化行业生态@@#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*%%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》**%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@%*%。多个短视频平台也相继出台措施##@，打击违规低质微短剧##**@。

　　除了信用监管和行业自律%%#%%，还要重视消费者权益的保护*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@，消费者找不到途径退费%#*%，维权困难%*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@@@%，发生争议时@%@*@，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说%@@。

　　与此同时%#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@#@。“加强治理不是限制微短剧的发展*@%，而是为了行业长足进步*@%*#。”许泽玮建议@%*，制作方需要在追求效率的同时@%，在内容建设上下功夫%*，更加注重剧情的丰富性和深度#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品##。