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中新网原创专题节目《中国新视野》
5月13日@*,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办*#,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)***,从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%*#,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果@#*。
报告指出#%*@,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心%@,将消费者体验放在首位@%#,努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态%%%%%。
过去一年%#,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验@#*#@。为让消费者买得放心@*@,平台加强商家管理和商品质检#@*@,治理不规范经营行为#*%#*,严抓商品品质%%#@。同时*%*,平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等*%,有效构建起优质的内容生态%**。此外%**@*,抖音电商还在规则和技术等方面布局%@,保护知识产权与消费者信息安全@#@@。
抖音电商相关负责人表示*@#@*,平台未来还将持续聚焦消费者体验**%%,打造高质量购物平台%*@*#,满足消费者对美好生活的多元需求@%%。